Le presenti Condizioni
Generali sono state redatte e
predisposte in osservanza ed in
conformita’ alle disposizioni contenute
nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
e nella L. 40/2007 (Misure urgenti per
la tutela dei consumatori, la promozione
della concorrenza, lo sviluppo di
attivita’ economiche e la nascita di
nuove imprese); esse hanno portata di
carattere generale e potranno subire le
modifiche rese necessarie da successive
disposizioni di legge e/o regolamenti.
1. LE PARTI
Il presente contratto di
fornitura di servizi viene stipulato tra
- TUTORIALPC, con sede in via Firenze,
76 C.A.P. 80142 Napoli. Partita Iva n.
04400261212 iscritta alla Camera di
Commercio di Napoli, REA 691862 - di
seguito indicata come "TUTORIALPC", e il
sottoscrittore del contratto, di seguito
denominato "Cliente".
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
Con la sottoscrizione del
presente contratto si richiede a
TUTORIALPC di mettere a disposizione i
suoi servizi Hosting e/o registrazione
domini secondo le caratteristiche
tecniche e le condizioni economiche
proprie della singola offerta
commerciale prescelta e sottoscritta dal
cliente tramite modulo d’ordine on-line
sul sito www.tutorialpc.it.
3. CONCLUSIONE DEL
CONTRATTO
Il Contratto si conclude
alla data del corretto ricevimento da
parte di TUTORIALPC del Modulo on-line,
compilato ed accettato dal Cliente in
ogni sua parte sul sito
www.tutorialpc.it con le procedure
previste per la conclusione dei
contratti online, unitamente alla
ricevuta di conferma circa l’avvenuto
pagamento del corrispettivo per il tipo
di servizio prescelto dal Cliente. Resta
inteso che decorsi 30 (trenta) giorni
dalla data dell’ordine, in assenza del
ricevimento da parte di TUTORIALPC del
pagamento nei termini sopra indicati,
l’ordine sara’ annullato e cancellato,
senza alcun preavviso; il Cliente prende
atto ed accetta che non potra’ avanzare
alcuna pretesa nei confronti di
TUTORIALPC e la solleva, ora per allora,
da qualsiasi responsabilita’ in
riferimento all’annullamento
dell’ordine.
4. DESCRIZIONE DEL
SERVIZIO
4.1. TUTORIALPC fornisce
al Cliente spazio su disco rigido per la
gestione di siti Web, caselle di posta
elettronica, registrazione domini e
altri servizi accessibili dalla rete
Internet, tramite server ad essa
collegati in modo permanente. Il
Servizio Hosting TUTORIALPC e’
individuato in base alla tipologia
scelta dal Cliente in fase d'ordine, con
le caratteristiche tecniche ed
economiche indicate sul sito al momento
della sottoscrizione.
Il servizio consiste:
4.2. nell’esecuzione
delle pratiche necessarie alle
operazioni di registrazione,
mantenimento e/o trasferimento del nome
a dominio indicato dal Cliente presso la
Registration Authority, italiana o
estera competente in base all’estensione
scelta, unitamente alla fornitura di
ulteriori servizi, anche aggiuntivi,
appositamente indicati in fase d'ordine
dal Cliente;
4.3. la fornitura del
servizio comprende anche la banda
necessaria per la visibilita’ del sito;
a tale proposito il Cliente concorda
che, essendo la banda condivisa tra piu’
utenti, in caso di uso continuativo
della banda o congestioni della rete, la
stessa puo’ subire limitazioni e
rallentamenti.
4.4. Il Cliente, in
riferimento alla fornitura dei servizi
di TUTORIALPC che comprendono la
registrazione del nome a dominio presso
la Registration Authority competente,
prende atto ed accetta che:
a) TUTORIALPC procede
alla registrazione dei nomi a dominio
rispettando rigorosamente l'ordine
cronologico delle richieste pervenute,
purche’ assistite dal ricevimento della
conferma circa l’avvenuto pagamento del
costo del servizio, rilasciata dal
soggetto individuato come competente ad
effettuare l’operazione, e dalla
documentazione necessaria alla
registrazione;
b) TUTORIALPC assume
obbligazione di mezzi e non di
risultato, pertanto il buon esito della
richiesta di registrazione e’
subordinato alla sua accettazione da
parte della Registration Authority
competente per l’estensione scelta; le
estensioni dei nomi a dominio
registrabili sono indicate sul sito
www.tutorialpc.it mentre le procedure
che disciplinano ed individuano le
peculiari condizioni che consentono o
meno l’assegnazione in proprio favore di
un determinato nome a dominio o
l’attivazione di determinati servizi
sono descritte sui siti istituzionali
delle Registration Authority competenti
(a titolo esemplificativo e non
esaustivo: il Registro che amministra i
domini .it e’ il Registro.it www.nic.it,
il Registro che amministra i domini .eu
e’ l'EuRid www.eurid.eu, il Registro che
amministra i domini .com e .net e’
Verisign Inc www.verisign.com etc.), di
cui il Cliente, accettando le presenti
Condizioni Generali, dichiara di aver
preso visione ed accettare, ed a cui si
rinvia integralmente.
c) nomi a dominio che ad
un controllo risultano liberi potrebbero
in realta’ non esserlo, in quanto gia’
in fase di registrazione in favore di
Terzi ma non ancora inseriti nei
database della Registration Authority
competente, pertanto il Cliente manleva,
ora per allora, TUTORIALPC da qualsiasi
responsabilita’ e/o richiesta
risarcimento danni per tali circostanze;
d) TUTORIALPC non puo’
essere ritenuta responsabile di errori
sintattici e/o semantici contenuti nei
dati alla medesima comunicati dal
Cliente;
e) TUTORIALPC non e’
responsabile e non puo’ in nessun caso
farsi carico della risoluzione di
eventuali controversie e/o contestazioni
sorte in merito all’assegnazione di un
nome a dominio, le quali devono
ritenersi di competenza dell’Autorita’
Giudiziaria e/o delle ulteriori
Autorita’ individuate dalla policy
predisposta dalla Registration Authority
competente, ed assoggettate ai relativi
procedimenti il cui esito non puo’ in
nessun modo essere imputato a TUTORIALPC
la quale, pertanto, viene sollevata ora
per allora, da ogni responsabilita’ in
proposito. TUTORIALPC, altresi’, non
puo’ ritenersi responsabile di ogni
modifica apportata dall’Authority
competente alle procedure di
registrazione o alle relative regole di
Naming;
f) la registrazione di un
nome a dominio non determina
l’attribuzione di alcun diritto per lo
stesso nome, inoltre TUTORIALPC non e’
tenuta a conoscere o controllare
l’esistenza di eventuali diritti (a
titolo esemplificativo e non esaustivo,
diritti di copyright, di autore, marchi
etc.) sul nome a dominio la cui
registrazione o trasferimento viene
richiesto dal Cliente il quale, ora per
allora, manleva TUTORIALPC da qualsiasi
coinvolgimento e/o responsabilita’ in
merito;
g) Il Cliente e’ tenuto a
controllare entro 15 (quindici) giorni
dalla data di attivazione dei Servizi
l'esattezza dei suoi dati presso il
database dell'Authority competente per
l’estensione scelta; nel caso in cui
entro tale periodo il Cliente non
sollevi alcuna eccezione in merito alla
correttezza dei propri dati, questi
saranno ritenuti corretti.
h) Il Cliente prende atto
ed accetta che affinche’ le operazioni
inerenti l’attivazione, il rinnovo e le
altre richieste relative al servizio (a
titolo esemplificativo e non esaustivo,
la registrazione e/o il rinnovo del
dominio, la modifica dei dati ad esso
associati o di quelli associati
genericamente al servizio), nonche’
l’attivazione degli eventuali Servizi
aggiuntivi, abbiano buon fine deve
osservare le procedure descritte sul
sito www.tutorialpc.it, nelle apposite
sezioni dedicate all’argomento, di cui
il Cliente dichiara di aver preso
visione e di accettare, ed a cui si
rinvia integralmente, le quali si
differenziano in base all’estensione del
dominio oggetto della richiesta del
Cliente ed alla tipologia di operazione
che quest’ultimo intende richiedere a
TUTORIALPC. Solo la puntuale e corretta
esecuzione da parte del Cliente agli
adempimenti descritti nelle predette
procedure, consente a TUTORIALPC di dare
esecuzione alla richiesta ricevuta; in
assenza del ricevimento della
documentazione ivi indicata, infatti,
TUTORIALPC non potra’ eseguire le
operazioni richieste dal Cliente e
dovra’ interrompere la relativa
procedura, in attesa di tutta la
documentazione corretta. Nell’ipotesi in
cui la procedura relativa alla richiesta
inoltrata necessiti della collaborazione
della Registration Authority competente,
TUTORIALPC inoltrera’ la richiesta a
quest’ultima; nel caso in cui
l’operazione richiesta non vada a buon
fine, TUTORIALPC si riserva la facolta’,
ove cio’ sia tecnicamente possibile
nell’esclusivo interesse del Cliente e
senza assumere alcun obbligo in
proposito, di eseguire altri tre
tentativi di invio, falliti i quali, in
assenza di accoglimento, la
documentazione si riterra’ scaduta ed il
Cliente dovra’, qualora cio’ sia ancora
nel suo interesse, promuovere dal
principio la relativa procedura,
provvedendo altresi’ nuovamente al
pagamento del relativo prezzo. Resta
inteso ed il Cliente prende atto ed
accetta che non potra’ avanzare alcuna
pretesa nei confronti di TUTORIALPC per
la mancata positiva definizione della
procedura, qualora cio’ sia dovuto a
causa non imputabile a TUTORIALPC (a
titolo esemplificativo e non esaustivo,
per il mancato invio da parte del
Cliente della documentazione necessaria
ad eseguire la procedura richiesta).
i) Il Cliente prende atto
ed accetta, che il Servizio Backup
fornito da TUTORIALPC riduce il rischio
di perdita dati, ma non e’ esclusa la
possibilita’ che il backup possa
risultare incompleto e/o mancante. Il
Cliente, pertanto, dovra’ provvedere
autonomamente ad eseguire una copia di
backup dei dati immessi e trattati
mediante il servizio (a titolo
esemplificativo: file del sito web,
database, messaggi presenti o transitati
sulla/e casella/e di posta create dal
Cliente ed associate al servizio, etc.)
da conservare in separata sede. Per
questi motivi, il Cliente prende atto ed
accetta che, al verificarsi di questa
eventualita’, non potra’ avanzare nei
confronti di TUTORIALPC alcuna ulteriore
pretesa, ne’ quale risarcimento,
indennizzo o ad altro titolo, ed esonera
ora per allora TUTORIALPC da ogni
responsabilita’ in caso di perdita
totale o parziale di dati, a qualsiasi
causa dovuti.
l) Registro elettronico
(LOG)
Il Cliente prende
espressamente atto ed accetta
l’esistenza del Registro dei
Collegamenti (LOG - dati relativi al
traffico telematico), compilato e
conservato da TUTORIALPC nei termini e
con le modalita’ stabilite dalla legge.
Il predetto registro costituisce piena
ed incontrovertibile prova dei fatti e
degli atti compiuti dal Cliente medesimo
di fronte a TUTORIALPC e/o a Terzi; esso
ha carattere di riservatezza assoluta e
potra’ essere esibito e/o fornito
esclusivamente su richiesta dei Soggetti
espressamente indicati dalla Legge.
TUTORIALPC adotta tutte le misure
tecniche ed organizzative necessarie a
garantire la riservatezza dei registri
di collegamento. Il Cliente prende atto
ed accetta altresi’ che TUTORIALPC si
riserva la facolta’ di conservare i “Log
di accesso” (cd. LOG FTP) generati dal
Cliente in occasione degli accessi al
pannello di gestione del dominio, per un
periodo di tempo pari o superiore alla
durata del rapporto contrattuale.
5.
Attivazione ed erogazione
del servizio
5.1. Il Cliente prende
atto ed accetta che le pratiche di
attivazione o rinnovo del Servizio
avranno inizio al momento della
conclusione del Contratto. TUTORIALPC
comunichera’ al Cliente tramite e-mail
l’attivazione del Servizio. Con
l’attivazione del Servizio, tutti i
relativi diritti di utilizzazione si
trasferiranno in favore del Cliente, il
quale sara’ ritenuto il legittimo
titolare del Servizio restandone,
l'unico ed esclusivo responsabile per il
suo utilizzo, nonche’ per il materiale
ed i dati, anche personali,
eventualmente da egli trattati mediante
il Servizio medesimo.
5.2. TUTORIALPC si
riserva la facolta’ di non procedere
all’attivazione o al rinnovo del
Servizio, a suo insindacabile giudizio,
nei casi in cui:
a) il Cliente risulti
essere stato inadempiente nei confronti
di TUTORIALPC, anche in relazione a
precedenti rapporti contrattuali. In tal
caso, l’attivazione del Servizio potra’
essere subordinata, a discrezione ed a
seguito di comunicazione di TUTORIALPC,
al previo adempimento del rapporto
precedente;
b) il Cliente non
fornisca a TUTORIALPC la documentazione
dalla medesima richiesta, o comunque
fornisca dati falsi o che TUTORIALPC
sospetti essere tali;
c) il Cliente risulti
iscritto nel registro dei protesti o
assoggettato a procedure esecutive;
d) il Cliente sia ammesso
o sottoposto a procedure concorsuali;
e) esistano motivi
tecnici, organizzativi o di altra natura
che siano di ostacolo all’attivazione
del Servizio.
TUTORIALPC provvedera’ a
comunicare al Cliente la mancata
attivazione o il mancato rinnovo del
Servizio, senza doverne indicare i
motivi, e sara’ tenuta esclusivamente a
restituire al Cliente il corrispettivo
che risulti essere stato dalla medesima
ricevuto in pagamento, senza ulteriori
oneri. Resta inteso che su tale somma
non saranno dovuti interessi di alcun
genere. Il Cliente prende atto ed
accetta di aver diritto esclusivamente
alla restituzione del prezzo pagato a
TUTORIALPC e di non poter avanzare nei
confronti di TUTORIALPC alcuna richiesta
di indennizzo, di risarcimento del danno
o pretesa di alcun genere a causa della
mancata attivazione del Servizio.
6. DURATA DEL CONTRATTO
6.1 Il contratto ha la
durata di mesi 12 (dodici) dalla data di
attivazione del servizio.
All’approssimarsi della data di scadenza
TUTORIALPC, a mero titolo di cortesia e
quindi senza che così facendo assuma
alcuna obbligazione nei confronti del
Cliente, avrà la facoltà di inviare alle
caselle di posta elettronica di
riferimento, avvisi di prossima scadenza
e di conseguente cessazione del servizio
in caso di mancato rinnovo.
6.2 Alla data di scadenza
fissata per il Servizio prescelto, il
Servizio e gli eventuali Servizi
Aggiuntivi saranno disattivati ed il
Contratto cesserà di avere efficacia,
salvo rinnovo da effettuarsi almeno 15
(quindici) giorni prima della scadenza
medesima, mediante il pagamento del
relativo importo, alle tariffe ed alle
condizioni contrattuali in vigore al
momento del rinnovo. Per effetto di
quanto sopra precisato, il contratto si
rinnoverà per il periodo di mesi 12. Nel
caso in cui il rinnovo, richiesto dal
Cliente nei termini sopra indicati, non
sia eseguito per cause da imputare a
TUTORIALPC, quest’ultima sarà tenuta
esclusivamente a versare al Cliente un
importo pari al doppio di quanto versato
dal Cliente per la richiesta di rinnovo
del nome a dominio, senza ulteriori
oneri. Resta inteso che su tale somma
non saranno dovuti interessi di alcun
genere. Il Cliente prende atto ed
accetta di aver diritto esclusivamente
al ricevimento del predetto importo e di
non poter avanzare nei confronti di
TUTORIALPC alcuna richiesta di
indennizzo, di risarcimento del danno o
pretesa di alcun genere. Qualora il
rinnovo del contratto sia richiesto
durante i 15 (quindici) giorni
antecedenti la data di scadenza,
TUTORIALPC non garantisce che le
relative pratiche vadano a buon fine; il
Cliente, pertanto, solleva ora per
allora TUTORIALPC da ogni responsabilità
in merito, ivi comprese eventuali
problematiche di visibilità o di altra
natura che dovessero verificarsi a
seguito della scadenza del Servizio non
rinnovato nei termini contrattuali.
6.3 In assenza di rinnovo
del Servizio, TUTORIALPC si riserva sin
da ora la facoltà di inserire in luogo
della homepage del dominio l’avviso di
avvenuta scadenza, a propria
discrezione, qualora il dominio sia
mantenuto presso la Registration
Authority competente per il tramite dei
servizi di TUTORIALPC, di rinnovarne il
mantenimento per una o più annualità
mantenendo invariati i dati di
registrazione presenti. Resta inteso che
in tal caso saranno comunque disattivati
tutti i servizi associati al dominio (a
titolo esemplificativo ma non esaustivo:
hosting, posta elettronica, eventuali
servizi aggiuntivi) e sarà inserita in
luogo della homepage del dominio una
pagina web contenente messaggi
pubblicitari. Il Cliente, potrà
riottenere la disponibilità del dominio
e dei servizi connessi, con le modalità
ed alle condizioni contrattuali
pubblicate sul sito www.tutorialpc.it,
provvedendo al pagamento dei servizi che
intende attivare nonché di una somma
pari al prezzo dell’annualità di
servizio per ogni anno in cui TUTORIALPC
ha mantenuto attiva la registrazione del
nome a dominio dopo la scadenza del
Servizio. Resta inteso che in assenza
del predetto pagamento, il Cliente non
potrà ottenere la disponibilità del
Servizio. Il contratto avrà sempre la
durata selezionata in fase d’ordine, ma
in ogni caso, la prima annualità sarà
pari al periodo di tempo che residua
fino alla data di scadenza del dominio
presso la Registration Authority. Resta
comunque salva la facoltà del Cliente di
chiedere la cancellazione della
registrazione del nome a dominio in ogni
momento dandone espressa comunicazione
scritta.
6.4 Nel caso in cui il
Cliente trasferisca il nome a dominio
registrato e/o mantenuto presso la
Registration Authority competente, per
il tramite dei servizi di TUTORIALPC,
presso altro Registrar, prima della
scadenza del Servizio, il Contratto si
intenderà cessato al termine della
procedura di trasferimento, qualora
questa si concluda in data antecedente a
quella di scadenza; in caso contrario,
esso cesserà alla data originariamente
convenuta. Resta esplicitamente escluso
qualsiasi rimborso da parte di
TUTORIALPC nei confronti del Cliente per
il periodo di tempo in cui non ha
usufruito del Servizio.
6.5. Al termine del
rapporto contrattuale, a qualsiasi causa
dovuto (a titolo esemplificativo e non
esaustivo, per decorrenza del termine di
scadenza, recesso o risoluzione o
trasferimento del nome a dominio presso
altro Registrar) il Cliente e TUTORIALPC
saranno liberi dalle reciproche
obbligazioni, il Servizio sara’
disattivato, gli accessi disabilitati, e
pertanto non sara’ piu’ possibile
accedere ed usufruire del medesimo.
a) Per questo motivo, il
Cliente e’ espressamente tenuto ad
eseguire, in data antecedente la
scadenza del contratto, a propria cura e
spese e su apposito supporto, copia dei
dati e/o contenuti eventualmente
inseriti sui server, ivi compreso il
contenuto delle caselle di posta
elettronica associate al dominio, in
quanto TUTORIALPC non ne garantisce il
recupero a seguito della scadenza del
contratto e non assume alcuna
responsabilita’ in proposito.
b) In ogni caso il
Cliente si impegna, ora per allora, a
manlevare e tenere indenne TUTORIALPC da
qualsiasi responsabilita’ e/o richiesta
danni connessa alla disattivazione del
Servizio, ed all’eventuale perdita
parziale o totale dei dati, delle
informazioni e dei contenuti allocati
all’epoca della scadenza del contratto
sul sito corrispondente al nome a
dominio interessato.
c) Il Cliente prende atto
ed accetta che la scadenza del Servizio,
e’ indipendente dalla data di scadenza
della registrazione del nome a dominio
cui il Servizio e’ associato e potra’
essere ad essa antecedente.
7. RESPONSABILITA' DEL
CLIENTE
7.1. Uso illegale dei
servizi
Il Cliente concorda nel
sollevare TUTORIALPC da qualunque
responsabilita' in caso di denunce,
azioni legali, azioni governative o
amministrative, perdite o danni (incluse
spese legali ed onorari) scaturite
dall'uso illegale dei servizi. La
responsabilita' civile e penale delle
informazioni pubblicate in rete resta a
carico del Cliente.
a) Il Cliente prende atto
ed accetta che con la richiesta di
registrazione di un nome a dominio, Egli
dichiara di avere titolo all’uso e/o
disponibilita’ giuridica del nome a
dominio richiesto e di non ledere, con
tale richiesta di registrazione e/o con
il nome del dominio scelto, diritti e/o
interessi di terzi assumendosene, in via
esclusiva, ogni conseguente
responsabilita’ nonche’ ogni altra
responsabilita’ che derivi dalla
titolarita’, dall’utilizzo, dalla
gestione e dai contenuti del predetto
dominio, manlevando, ora per allora,
TUTORIALPC da qualsiasi responsabilita’
che le dovesse essere contestata da
chiunque in conseguenza dell’erogazione
del servizio associato al predetto nome
a dominio.
b) Il Cliente e’ tenuto e
si impegna ad utilizzare il servizio in
conformita’ a quanto indicato nelle
presenti Condizioni Generali, nel sito
www.tutorialpc.it, nel rispetto della
legge, della normativa vigente, dei
diritti dei Terzi, della morale e
dell’ordine pubblico. Resta inteso, e di
cio’ il Cliente prende atto ed accetta,
che TUTORIALPC non e’ responsabile del
contenuto delle informazioni pubblicate
dal Cliente sulla rete internet, per il
tramite del Servizi dalla medesima
forniti, e non risponde in nessun modo
dei danni subiti da Egli, se stessa e/o
da Terzi, direttamente o indirettamente,
in conseguenza dell’utilizzo dei servizi
forniti.
7.2. Variazione dati
Il Cliente si impegna a
comunicare a TUTORIALPC i propri dati
personali necessari all'integrale e
corretta esecuzione del contratto;
garantisce, altresi’, sotto la propria
personale ed esclusiva responsabilita’,
che i predetti dati sono corretti,
aggiornati e veritieri e che consentono
di individuare la sua vera identita’.
a) Il Cliente si impegna
a comunicare a TUTORIALPC ogni
variazione dei dati forniti,
tempestivamente e comunque entro e non
oltre 15 (quindici) giorni dal
verificarsi della predetta variazione,
ed altresi’ a fornire in qualsiasi
momento, previa richiesta di TUTORIALPC,
prova adeguata della propria identita’,
del proprio domicilio o residenza e, se
del caso, della propria qualita’ di
legale rappresentante della persona
giuridica richiedente o intestataria del
servizio. Al ricevimento della suddetta
comunicazione, TUTORIALPC potra’
richiedere al Cliente documentazione
aggiuntiva volta a dimostrare le
variazioni comunicate. Nel caso in cui
il Cliente ometta di fornire a
TUTORIALPC la predetta comunicazione o
la documentazione richiesta, oppure nel
caso in cui abbia fornito a TUTORIALPC
dati che risultino essere falsi, non
attuali o incompleti o dati che
TUTORIALPC abbia motivo, a suo
insindacabile giudizio, di ritenere
tali, TUTORIALPC si riserva il diritto
di:
b) rifiutare la richiesta
inoltrata dal Cliente avente ad oggetto
operazioni da eseguire in riferimento al
Servizio;
c) sospendere i servizi
con effetto immediato, senza preavviso
ed a tempo indeterminato;
d) annullare e/o
interrompere senza preavviso eventuali
operazioni di modifica dei dati
associati al Servizio;
e) risolvere il
contratto, trattenendo a titolo di
penale le somme pagate dal Cliente.
Resta salvo, in ogni
caso, il diritto di TUTORIALPC di
richiedere al Cliente il risarcimento
del maggior danno e resta, altresi’,
inteso che il Cliente non potra’
avanzare nei confronti di TUTORIALPC
alcuna richiesta di rimborso, indennizzo
e/o risarcimento danni per il periodo di
tempo in cui non ha usufruito del
Servizio.
7.3. Credenziali di
autenticazione
L’accesso ai servizi
avviene tramite l’utilizzo di codici di
identificazione (login e password)
assegnati al Cliente da TUTORIALPC e
comunicate allo stesso tramite e-mail di
riferimento. Il Cliente prende atto ed
accetta che la conoscenza da parte di
Terzi delle sue credenziali di
autenticazione potrebbe consentire a
questi ultimi l’indebito utilizzo dei
servizi a lui intestati; egli, pertanto,
si impegna a conservare ed utilizzare
tali credenziali con la massima
riservatezza e diligenza. Il Cliente si
impegna, altresi’, a comunicare
tempestivamente per iscritto a
TUTORIALPC qualsiasi uso non autorizzato
della propria login e/o password ed ogni
altra violazione della sicurezza di cui
venisse a conoscenza, ivi compreso il
suo eventuale furto, smarrimento o
perdita.
a) Il Cliente prende atto
ed accetta che TUTORIALPC si riserva la
facolta’ di modificare i codici di
gestione associati ai servizi (login e
password), i quali saranno prontamente
comunicati al Cliente mediante invio
alla casella di posta elettronica di
riferimento indicata in fase di ordine.
7.4. Assistenza per il
Servizio.
L'assistenza per il
Servizio e’ svolta secondo le modalita’
indicate sul sito www.tutorialpc.it. Il
Cliente si impegna a comunicare a
TUTORIALPC subito o non oltre le 24
(ventiquattro) ore solari eventuali
irregolarita’ o disfunzioni nei Servizi.
Eventuali danni causati da una
comunicazione poco tempestiva saranno
considerati di responsabilita’ del
Cliente.
7.5. Il Cliente prende
atto ed accetta che i Servizi oggetto
del presente contratto sono
caratterizzati da tecnologia in continua
evoluzione, per questi motivi TUTORIALPC
si riserva il diritto di modificare le
caratteristiche tecniche del servizio e
di variare le condizioni dell'offerta in
qualsiasi momento e senza preavviso,
quando cio’ sia reso necessario
dall’evoluzione tecnologica e da
esigenze di fornitura e/o
organizzazione. Resta inteso che i
contratti conclusi anteriormente
all'inserimento delle modifiche o
variazioni saranno comunque accettati e
rispettati integralmente alle condizioni
pattuite.
7.6. Se il sito web del
Cliente utilizza risorse in misura
maggiore di quanto previsto, TUTORIALPC
comunichera' al Cliente le possibili
soluzioni. Tali soluzioni, che saranno,
in definitiva, delle modifiche al piano
hosting acquistato, atte a migliorare il
servizio offerto, dovranno essere
accettate o respinte entro i termini
riportati. Il Cliente e' libero di
respingere tali modifiche o accettarle.
Nel caso il Cliente respinga le
modifiche, dovra' rientrare entro i
termini stabiliti dal piano hosting
acquistato, pena la sospensione
dell'account.
7.7. Spamming.
E' fatto divieto al
Cliente di utilizzare i servizi per
scopi illeciti, per invio di pubblicita'
non richiesta (altrimenti detta
"spamming" o "spam") a gruppi di
discussione su Usenet ("newsgroups") e/o
ad indirizzi di utenti che non hanno
alcun rapporto con il mittente.
a) E' inoltre proibita la
pubblicazione di:
b) materiale
pornografico, osceno, a sfondo erotico o
a favore della pedofilia;
c) materiale offensivo o
con scopi contrari alla morale ed al
buon costume;
d) materiale con scopi
contrari all'ordine pubblico d.
materiale lesivo dei diritti di terzi;
e) materiale protetto da
copyright (libri e/o pubblicazioni o
parti di essi o quant'altro);
f) materiale detenuto
illegalmente (software pirata, copie non
autorizzate, etc.);
g) informazioni o banche
dati in contrasto con l'attuale
normativa;
h) software IRC.
7.8. Carte di credito.
In caso il Cliente
immetta siti di vendita on-line con
pagamento a mezzo carta di credito,
TUTORIALPC e' espressamente sollevata da
qualsiasi danno possa derivare dal
cattivo comportamento o funzionamento di
qualsiasi natura, degli Enti preposti ai
sistemi di controllo/trasferimento
accredito sul conto corrente.
7.9. Rivenditori del
Servizio.
Il Cliente (in caso di
Rivenditori) dovra' prestare la massima
attenzione affinche' i propri clienti
non utilizzino i servizi in modo
illegale, violando le presenti
condizioni generali di contratto, le
leggi della Repubblica Italiana e le
leggi in vigore nelle localita' in cui
il Cliente ed i propri clienti
risiedono. E' responsabilita' del
Cliente intrattenere i rapporti con i
suoi eventuali clienti ed agire da
intermediario offrendo loro il supporto
pre e post-vendita, rispondendo alle
domande poste dai propri clienti ed
offrendo loro tutto il supporto
necessario per l'intero periodo del
contratto stipulato con i propri
clienti. TUTORIALPC puo’ registrare nomi
a dominio sulla base dei dati pervenuti
tramite gli appositi moduli on-line.
Tali dati dovranno essere quelli
dell’intestatario del dominio, d’ora in
poi Registrante. L’indirizzo e-mail
indicato nel modulo d’ordine sara’
quello di riferimento per tutte le
comunicazioni ufficiali da parte di
TUTORIALPC-REG e del Registro.it per le
estensioni .IT e/o degli eventuali
Registrar e Registry internazionali per
tutte le altre estensioni.
TUTORIALPC fatturera’ al
Rivenditore i nomi a dominio e/o
eventuali servizi aggiuntivi, alle
condizioni commerciali pattuite. In caso
di inadempienza alle clausole
contrattuali e/o di insolvenza,
TUTORIALPC si riserva il diritto di
sospendere i servizi, e nel caso il
Cliente sia Rivenditore, di contattare
il Cliente finale.
8. LIMITAZIONE DI
RESPONSABILITA' DI TUTORIALPC
8.1. Funzionamento dei
Servizi.
In nessun caso ne'
TUTORIALPC ne' alcun altro che abbia
avuto parte nella creazione, nella
produzione o nella fornitura dei
servizi, potranno essere ritenuti
responsabili per qualsivoglia diretto o
indiretto, inerente, speciale o
conseguente danno di qualsiasi natura,
sia contrattuale che extra-contrattuale,
derivante dall'attivazione, dall'impiego
e/o dalla interruzione del funzionamento
dei servizi.
a) Fattori Terzi.
TUTORIALPC si impegna ad
assicurare la migliore funzionalita’ del
sistema, ma non assume alcuna
responsabilita’ sia verso i propri
Clienti sia verso Terzi per ritardi,
cattivo funzionamento, sospensione e/o
interruzione nell'erogazione del
Servizio determinati da cause ad essa
non imputabili, quali a titolo
esemplificativo e non esaustivo:
b) caso fortuito, eventi
catastrofici e forza maggiore;
c) fatto del terzo (a
titolo esemplificativo ma non esaustivo:
pubblicazione non autorizzata da parte
di terzi dei testi immessi dal Cliente
in qualsiasi area di messaggistica,
pubblica o privata);
d) malfunzionamento o non
conformita’ degli apparecchi di
connessione di cui il Cliente si e’
dotato o comunque di quelli dal medesimo
utilizzati;
e) manomissione o
interventi sui servizi o sulle
apparecchiature eseguiti dal Cliente o
da parte di soggetti Terzi non
autorizzati da TUTORIALPC;
f) errata utilizzazione o
utilizzazione non conforme del servizio
da parte del Cliente, alle presenti
Condizioni Generali o alle indicazioni
contenute nel sito www.tutorialpc.it o
comunque mancati adempimenti del
Cliente;
g) guasti e
malfunzionamenti delle macchine e dei
software, siano essi di proprieta’ di
TUTORIALPC che dei suoi fornitori.
h) Resta inteso che in
tali casi, TUTORIALPC non rispondera’ di
alcuna perdita, danno o lesione subiti
e/o subendi dal Cliente e/o da Terzi,
siano essi diretti o indiretti,
prevedibili o imprevedibili, tra i quali
a titolo esemplificativo e non esaustivo
perdite economiche/finanziarie, di
affari, di ricavi e di utili e/o di
avviamento commerciale; il Cliente,
pertanto, prende atto ed accetta che
nulla avra’ da pretendere da TUTORIALPC
a titolo di risarcimento, indennizzo,
rimborso o ad altro titolo.
8.2. Scopi particolari.
Resta inteso che
TUTORIALPC non fornisce alcuna garanzia
ne’ al Cliente ne’ a Terzi sul fatto che
il servizio si adatti perfettamente a
scopi particolari. Nessuna
responsabilita’ potra’ esserle imputata
qualora la fornitura del Servizio, con
le precise caratteristiche richieste dal
Cliente, sia condizionata al fatto del
terzo (a titolo esemplificativo ma non
esaustivo: fornitore di TUTORIALPC).
8.3. Il Cliente,
sollevando ora per allora TUTORIALPC da
ogni relativa responsabilita’, prende
atto ed accetta che:
a) l’utilizzo dei servizi
forniti in collaborazione con altre
infrastrutture (nazionali ed
internazionali) e’ limitato ai confini e
dalle norme stabilite dai gestori dei
servizi medesimi, nonche’ dalle
legislazioni vigenti nei Paesi che
ospitano tali servizi e da quelle
internazionali in materia;
b) restano sempre
possibili interruzioni tecniche dei
servizi dovute a guasti e
malfunzionamenti delle macchine e dei
software, siano essi di proprieta’ di
TUTORIALPC o dei suoi fornitori;
c) la natura stessa dei
servizi Internet, in cui molte entita’
sono coinvolte, non consente di fornire
nessuna garanzia in riferimento alla
costante fruibilita’ del servizio e/o
sulla possibilita’ di raggiungere
qualsiasi spazio web da tutto il mondo
e/o sulla trasmissione e ricezione di
informazioni e/o sulla consegna e sulla
ricezione dei messaggi di posta,
tantomeno di garantire la riservatezza e
la confidenzialita’ degli stessi;
d) l’effettiva velocita’
del collegamento Internet dipende dal
grado di congestione della rete, dalla
qualita’ della rete di accesso e
dell’impianti del Cliente, TUTORIALPC,
pertanto, non e’ in grado di garantire
l’effettivo raggiungimento della
velocita’ nominale;
e) l'utilizzo dei servizi
internet verso altri nodi della rete
internet, non nella gestione di
TUTORIALPC, sara’ soggetto alle
limitazioni ed alle responsabilita’
stabilite da ciascun gestore dei servizi
stessi e dovra’ essere svolto nel
rispetto delle legislazioni vigenti nei
paesi ospitanti detti nodi e servizi,
delle legislazioni internazionali in
materia, nonche’ con dei regolamenti di
utilizzo delle reti e dei nodi
interessati.
8.4. Riservatezza
TUTORIALPC ed il Cliente
si impegnano in modo reciproco a
trattare come riservato ogni dato od
informazione conosciuta o gestita in
relazione alle attivita’ per
l'esecuzione del servizio fornito da
TUTORIALPC.
8.5. Cessione del
Contratto
Il Cliente non potra’
trasferire a Terzi, in tutto o in parte,
il contratto, ne’ i diritti e/o gli
obblighi da esso scaturenti, se non
previa autorizzazione da parte di
TUTORIALPC. Il Cliente presta sin d’ora,
ai sensi dell’art. 1407 c.c., il proprio
consenso affinche’ TUTORIALPC possa
cedere a Terzi il Contratto e/o
trasferire a Terzi, in tutto o in parte,
i propri diritti e/o gli obblighi
derivanti dal Contratto.
9. PREZZO E TERMINI DI
PAGAMENTO
9.1. Il corrispettivo e'
da pagarsi anticipatamente al momento
della sottoscrizione del contratto,
prima dell'attivazione del servizio per
il primo periodo, mentre per i periodi
successivi il pagamento del
corrispettivo dovra' essere effettuato
entro e non oltre la data di scadenza.
9.2. Il Cliente non
potra’ far valere diritti o sollevare
eccezioni di alcun tipo se prima non
avra’ provveduto ad eseguire
correttamente i pagamenti previsti dal
Contratto ed a fornirne apposita prova
documentale su richiesta di TUTORIALPC.
9.3. Fattura elettronica.
Con l’accettazione delle
presenti Condizioni Generali, il Cliente
acconsente espressamente che la fattura
gli possa essere trasmessa e/o messa a
disposizione in formato elettronico.
9.4. Variazioni
contrattuali.
TUTORIALPC si riserva il
diritto di variare le condizioni
indicate nel presente accordo ed i
corrispettivi applicabili al presente
contratto dandone comunicazione al
Cliente. Tali variazioni dei
corrispettivi entreranno in vigore alla
scadenza dell'anno in cui il Cliente ha
pagato, ed e' fatto salvo il diritto di
recedere dal contratto entro 15 giorni
dalla comunicazione.
9.5. Sospensione del
Servizio.
Il mancato pagamento da
parte del Cliente del corrispettivo
pattuito, autorizza TUTORIALPC alla
sospensione del servizio.
10. OBBLIGHI DI
TUTORIALPC
TUTORIALPC si impegna a
mantenere l'efficienza del servizio
offerto. Qualora TUTORIALPC fosse
costretta ad interrompere il servizio
per eventi eccezionali o manutenzione,
cerchera' di contenere nel minor tempo
possibile i periodi di interruzione e/o
mal funzionamento. I server dove sono
ospitati i siti web, posta elettronica e
altri servizi, sono monitorati 24 ore al
giorno per 365 giorni l'anno. Nel caso
in cui si verificassero interruzioni per
qualsiasi problema tecnico, Tutorialpc
interverra' tempestivamente.
11. CLAUSOLA RISOLUTIVA
TUTORIALPC si riserva il
diritto di dichiarare il contratto
risolto ai sensi e per gli effetti di
cui all'articolo 1456 c.c. nei casi di
inadempimento alle obbligazioni
contenute nei punti: 7. "RESPONSABILITA'
DEL CLIENTE" e 9. "PREZZO E TERMINI DI
PAGAMENTO".
Restano in ogni caso
impregiudicati i diritti di TUTORIALPC
alla percezione dei corrispettivi per i
servizi contrattualizzati anche se non
completamente usufruiti.
12. LEGGE APPLICABILE e
FORO DI COMPETENZA
La legge applicabile e'
esclusivamente quella italiana. Per
tutto quanto non contemplato nelle
presenti Condizioni Generali e’ fatto
espresso rinvio alle disposizioni di
legge.
Per qualsiasi
controversia che dovesse nascere
dall'interpretazione, esecuzione,
risoluzione o cessazione del presente
accordo, le parti concordano di
sottoporsi alla competenza esclusiva del
foro di Napoli (Italia), salvo il caso
in cui il Cliente abbia agito e concluso
il presente contratto in qualita’ di
Consumatore per scopi estranei
all'attivita’ imprenditoriale o
professionale svolta; in tal caso sara’
esclusivamente competente il Foro del
luogo dove il Cliente ha la propria
residenza o domicilio, se ubicati sul
territorio dello stato italiano.
