Le domande più frequenti sul servizio Hosting

Cosa significa traffico mensile?
Traffico mensile: è la somma di tutti i dati che dal proprio hosting vanno verso l'utenza. Ogni volta che un "navigatore" apre le pagine di un sito internet, crea un trasferimento dati equivalente al peso delle pagine aperte espresso in kb, e ai file visualizzati. La sua unità di misura è solitamente il Gigabyte.
Esempio: ogni giorno nel vostro sito entrano 100 navigatori. Ognuno di essi produce un traffico pari a 100 Kb, visualizzando le vostre pagine web, scaricando files o altro. Il traffico complessivo sarà quindi pari al prodotto tra il numero dei navigatori stessi ed il traffico prodotto da ognuno di essi: 100 navigatori x 100Kb = 10.000 Kb pari a 10 Mb che in un mese sono 310 Mb.

Perché alcuni provider offrono spazio e traffico illimitato?
La definizione di illimitato applicata ad un’offerta di hosting significa che l'utente non avrà nessun limite di traffico mensile e di spazio web dove "riporre" i propri files: ognuno avrà, praticamente, a disposizione un hard disk senza limiti. Ma un disco rigido con tale caratteristica non esiste e la banda incide notevolmente nei costi di gestione di un hoster. Allora in quale modo vengono forniti servizi con spazio web e traffico illimitato?
La strategia commerciale utilizzata è quella del calcolo delle probabilità. La maggior parte dei siti web ospitati su un singolo server utilizza pochi mb di spazio e qualche centinaia di mbyte mensili di traffico. L’hoster quindi basa la propria politica commerciale “senza limiti” sul fatto che la maggior parte dei propri utenti non sfrutterà mai le potenzialità dell’offerta proposta. Spazio web e traffico illimitati, quindi, non esistono, o meglio, non sono del tutto chiari e definiti da un punto di vista concettuale dell'hoster verso i propri clienti. Abbiamo scelto di non utilizzare questa politica commerciale e di scegliere servizi dettagliati che possano far sì che il singolo utente possa scegliere il proprio piano hosting in piena libertà, decidendo in ogni momento se effettuare un upgrade ad un piano hosting superiore ed essendo perfettamente a conoscenza che alcune caratteristiche illimitate possono causare seri problemi di visibilità al proprio sito, immaginate cosa succederebbe se su un server decine e decine di account utilizzassero decine di gigabytes di traffico mensile e di spazio web, la macchina non reggerebbe il sovraccarico di lavoro causando il down di tutti i siti residenti su di essa.


In quanto tempo viene registrato il nome di dominio?
In seguito alla richiesta di registrazione effettuata a TutorialPc, gli enti preposti alla conferma della stessa richiedono periodi che vanno da 1 a 3 giorni a seconda dei carichi di lavori degli enti. Per i .com .net .org la registrazione è prevista entro 2 ore dall'avvenuta ricezione della documentazione. Dopodiché il sito sarà visibile in massimo 24 ore, il tempo necessario per l'aggiornamento dei dns.

Quanto tempo ci vuole perché il sito sia visibile nel mondo ?
Una volta che il nome a dominio viene approvato dagli enti preposti inizia il procedimento di "Broadcasting", ovvero viene diffusa ai Domain Name Servers sparsi nel mondo la notizia che è nato un nuovo dominio e che si trova presso un ben preciso indirizzo IP. I tempi per tale operazione sono abbastanza brevi, in caso di un cambio Mnt può verificarsi che il tempo di attesa sia più lungo, fino al completo aggiornamento dei Dns.

Qual è la root del sito? 
La cartella "wwwroot" è la root del sito, all'interno vanno caricati tutti i file.

Quale componente usate per la posta? 
Abbiamo CDONTS.

Qual è la cartella che ha i permessi di scrittura?
La cartella dove posizionare un eventuale database access si chiama DB.

In quale cartella trasferisco il mio sito tramite FTP?
All'interno della root, cioè all'interno della cartella wwwroot

Ho trasferito il mio sito ma non è visibile cosa può essere? 
Una causa possibile è il nome della home page che deve essere nominata in uno dei seguenti modi index.html o htm/asp/aspx/php oppure default con le stesse estensioni. E' comunque possibile personalizzare la pagina principale tramite il pannello di controllo, in tal modo si può decidere quale pagina sarà la home.

Qual è la versione dei software utilizzati sui server?
I nostri server sono provvisti di Microsoft Windows 2000 Server con Internet Information Server 5.5

Supportate Microsoft ASP.Net?
SI. ASP .NET 2 e versioni precedenti.

Posso richiedere l'installazione di componenti software aggiuntivi come dll OCX CGI server components?
L'uso dei componenti come ad esempio i CGI, le DLL, OCX, è limitato al funzionamento degli stessi all'interno del proprio spazio web. Pertanto non è permessa l'installazione di componenti che vadano a modificare la struttura o i registri del sistema operativo.

Posso cambiare la user id e la password FTP che mi avete assegnato ?
Si', è possibile modificarle tramite il pannello di controllo che vi verrà assegnato.

Posso pubblicare le pagine che ho creato anche se il dominio non è ancora stato registrato ?
Si', anche se il vostro sito è in fase di registrazione potete effettuare la pubblicazione usando l'indirizzo IP al posto del nome di dominio. Garantiamo l'attivazione dei servizi in poche ore, molto prima che il dominio venga registrato e/o visibile per aggiornamento dei Dns, nella e-mail di attivazione vi verranno comunicati le informazioni necessarie per procedere con il caricamento dei file anche senza la registrazione del dominio.

Appena ho avuto accesso al sito ho trovato che sullo stesso erano presenti delle pagine. Che devo fare ?
Non cancellate assolutamente le directory di sistema che contengono le estensioni di FrontPage 2000/2002 e altre cartelle con permessi speciali.

Perché richiamando il mio dominio vedo un errore "File non trovato" o "Accesso negato"?
Questo può accadere nel caso in cui abbiate cancellato la pagina index.htm e non l'abbiate sostituita con la vostra.

Di quale software FTP ho bisogno per caricare i miei files?
WS_FTP (Versione PC) - Fetch-303 (Versione Mac).
ATTENZIONE: se le pagine del Vostro sito sono state generate con Microsoft Front Page il trasferimento delle stesse dovrà avvenire obbligatoriamente con il comando "pubblica web di Front Page" del programma stesso, poiché se il trasferimento viene fatto con un altro programma FTP, potrebbero non funzionare correttamente tutte le estensioni di Front Page.

Come uso WS-FTP?
Host Name: il vostro dominio ad esempio ftp.dominio.it  o l'indirizzo IP che vi verrà comunicato 
Nome utente e  password

Come aggiorno le mie pagine di Web?
Come già detto sopra, se le pagine sono state create con Front Page, devono essere aggiornate con lo stesso procedimento, basterà selezionare l'opzione "Pubblica solo pagine modificate".
Se si pubblica invece tramite FTP, non sarà necessario rispedire tutte le pagine, ma solo quelle modificate con relative immagini e/o file allegati.

Che formato devono avere i files di cui voglio fare il download dal mio sito ?
Se volete far sì che gli utenti possano scaricare files dal vostro sito potete creare un hyperlink sulla vostra pagina html che punti al file stesso. Vi raccomandiamo di evitare che l'estensione dei file destinati al download sia ".exe" e vi consigliamo invece di comprimerli per agevolare i tempi di scarico. (Ad esempio con il programma Winzip)

Quali sono i Driver ODBC supportati e a cosa servono?
I Driver ODBC sono necessari per abilitare lo scambio dati tra i database pubblicati sullo spazio web dei nostri clienti e le pagine che ne supportano il funzionamento. I Driver ODBC supportati sulle nostre macchine sono:

Microsoft Access Driver *.mdb 
Microsoft Paradox Driver *.db 
Microsoft dbase Driver *.dbf 
Microsoft Fox Pro Driver *.dbf 
Microsoft Excel Driver *.xls 
Microsoft Text Driver *.txt *.csv

Quanti MB di spazio servono per un sito?
I provider cercano di accaparrare clienti con sempre maggior spazio messo a disposizione, con offerte da 1 GB 3 GB o addirittura spazio illimitato. In realtà un sito senza database, dedicato alla presentazione dell'azienda, servizi e prodotti, formato da 50 pagine e relativa grafica, di solito non occupa più di 10 MB. 

Se il vostro sito utilizzerà più di un database, file di immagini ad alta risoluzione, oppure altro tipo di documenti, non html e non statici, allora il fattore spazio diventa un elemento fondamentale nella scelta del piano hosting. 

La dimensione dello spazio è un fattore importante anche nel caso in cui è consentito il "multi-dominio", cioè l'aggiunta di domini (siti) addizionali, sfruttando il piano hosting di cui disponete. L'opzione multi-dominio è un opportunità di business, quindi lo spazio disco diventa necessario. 

Al contrario, su un piano hosting che non consente l'utilizzo di database e non consente il multi-dominio, 500 MB sono sprecati, è poco probabile che li possiate mai sfruttare. E' preferibile optare per un piano hosting di volumi inferiori, ma con maggior supporto tecnologico. 

I nostri piani sono stati strutturati prendendo in considerazione questi elementi, quindi la dimensione in MB è sempre proporzionale con le possibilità tecnologiche che il piano offre. Se non siete sicuri della scelta, il consiglio migliore è quello di scegliere una via di mezzo.

Se leggente tutte le F.A.Q. non avete trovato risposta ad una o più domande, non esitate a contattarci.