Vantaggi del Sistema di Ordinazione di Cibo Online per Ristoranti

Avere una presenza online ti rende “splendidamente visibile” ai clienti che altrimenti non vedrebbero mai un annuncio o non sentirebbero parlare della tua attività e che probabilmente non verrebbero mai a bussare alla porta del tuo ristorante.

Tuttavia, costruire una presenza online è come dare un colpetto ai tuoi clienti sulla spalla e raccontare loro una storia sul tuo ottimo ristorante.

E quando aggiungi al tavolo una funzione di facile utilizzo , come un sistema di ordinazione online per ristoranti di facile utilizzo per i clienti, hai appena aumentato le tue possibilità di aumentare le vendite e aumentare il tuo margine di profitto .

Tuttavia, potresti chiederti: “Non possiamo semplicemente essere online senza ordinare online?” Ebbene sì, sì che puoi. Ma poi si resterebbe fuori da questa enorme opportunità.

E perché dovresti farti scappare questa enorme opportunità?

I ristoratori di tutto il mondo che stanno correndo per acquisire nuovi clienti sono già saltati a bordo della tendenza delle consegne online.

Le persone sono passate dall’ordinare offline all’ordinare online perché è facile, conveniente e completamente trasparente .

Possono finalmente dire addio al trambusto generato dai vecchi modi di ordinare il cibo.

Questo è quello che vogliono. Allora, perché non dare alle persone ciò che vogliono?

Quindi quali sono i vantaggi del sistema di ordinazione di cibo online per i ristoranti?

1. Più clienti scelgono di ordinare da siti Web e app di ristoranti VS portali di cibo

Molto spesso i clienti scelgono di ordinare direttamente dal sito Web e dall’app mobile di un ristorante piuttosto che utilizzare un’app di terze parti.

2. Basta un clic di distanza

Oggi più che mai le persone possono ordinare facilmente online grazie a smartphone e tablet. Gli studi condotti dall’Interactive Advertising Bureau e da Viggle mostrano che circa il 69% dei clienti ordina cibo online utilizzando un dispositivo mobile.

Che si tratti di una pausa, bloccato nel traffico o in autobus, praticamente chiunque effettuerà un ordine in modo rapido e indolore.

3. È veloce, facile e comodo

In poche parole, i tuoi clienti scelgono di ordinare cibo online perché è letteralmente a portata di mano.

Praticamente chiunque abbia uno smartphone può ordinare cibo online dal tuo ristorante. E secondo un sondaggio di Harris , al giorno d’oggi, i millennial (persone sotto i 30 anni) sono il tuo pubblico di riferimento più importante.

In effetti, il rapporto afferma chiaramente che la ristorazione al ristorante rappresenta il 43% del budget alimentare annuale della famiglia media, e che i millennial ne sono la forza trainante.

Oltre il 97% dei Millennial utilizza effettivamente i propri telefoni per qualsiasi cosa. E ordinare cibo online rientra nella stessa ampia categoria.

Quindi, utilizzare un sistema di ordinazione online è il modo più semplice per attirare i millennial, probabilmente il tuo pubblico di destinazione più importante e che genera vendite.

Ma c’è di più. Hai appena trovato un modo per persuadere praticamente CHIUNQUE dall’ordinare cibo dal tuo ristorante.

E sai perché?

***Rullo di tamburi***

4. Perché è visivamente attraente e stimolante per TUTTI i clienti affamati

Una nuova ricerca della Carlson School of Management dell’Università del Minnesota ha mostrato che uno stomaco vuoto porta a una tasca vuota. O portafoglio, a seconda dei casi.

Ecco cosa ha scoperto Alison Jing Xu, Assistant Professor of Marketing presso la Carlson School, alla fine dello studio:

“La fame ci fa pensare alla ricerca, all’acquisizione e al consumo di cibo. I pensieri relativi all’acquisizione possono traboccare e metterci in una modalità di ottenere anche prodotti non alimentari anche se non sono in grado di soddisfare la nostra fame”.

Un altro studio co-autore di Norbert Schwarz (Marshall School of Business della USC) e Robert S. Wyer, Jr (Università cinese di Hong Kong) ha rivelato che gli acquirenti affamati dei centri commerciali hanno speso il 64% in più di denaro rispetto a coloro che erano sazi.

La presa? I clienti affamati ordinano molto più cibo online. Ciò può essere tradotto in ordini sempre più grandi e in un flusso di entrate significativamente maggiore che alimenta i tuoi account.

Come si suol dire, il primo morso è con l’occhio. Quindi, consentire ai tuoi clienti di andare online e vedere l’intero menu quando hanno fame li spinge a ordinare più cibo che normalmente non ordinerebbero per telefono.

Senza rendersene conto, stai facendo esattamente la stessa cosa ogni volta che vai a fare shopping e sei più affamato.

Quindi prendilo dalla tua esperienza di acquisto: quando hai fame, tendi a comprare praticamente tutto ciò che ti piace, quindi alla fine parti con un carrello pieno di cibo.

Quindi, come puoi utilizzare questa intuizione a tuo vantaggio?

Bene, in parole povere, quando i tuoi clienti vedono effettivamente il menu, sono visivamente stimolati a ordinare più prodotti alimentari che normalmente non ordinerebbero per telefono.

E questo significa più grandi e più alti ordini per voi. È uno dei metodi migliori per semplificare la tua attività.

Anche l’ingegneria del menu e l’attenzione che presti per scrivere le descrizioni dei piatti che vendi è una componente chiave dell’essere online. 

Altri motivi per considerare l’ordinazione online per il tuo ristorante

Quindi i vantaggi del sistema di ordinazione alimentare online sono molteplici.

Non importa quanto sei bravo, gli ordini offline hanno limitazioni che non esistono online. Ecco alcuni esempi:

5. Nessun equivoco e nessuna frustrazione

Uno dei maggiori problemi con le conversazioni telefoniche è che le incomprensioni possono accadere abbastanza facilmente.

Di solito a causa del rumore, sia nel ristorante che dall’altra parte della linea, basta un semplice errore per compromettere un ordine e frustrare un cliente.

Con l’ordinazione online tutte le preferenze vengono specificate direttamente dal cliente, quindi non c’è spazio per confusioni o fraintendimenti.

6. Gli ordini di cibo online sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il tuo ristorante potrebbe non essere aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma sicuramente lo è il tuo sistema di ordinazione online. E può aiutarti a fare soldi anche mentre dormi.

Utilizzando un sistema di ordinazione di cibo online, offri ai tuoi clienti la flessibilità di effettuare gli ordini ogni volta che è più conveniente per loro. Anche se ciò accade al di fuori dell’orario di lavoro.

E questo può aiutare a ridimensionare considerevolmente le dimensioni dell’ordine. Perché possono facilmente scegliere di programmare un orario di ritiro o consegna preferito entro il tuo orario di lavoro.

E così, quando apri, hai già una lista di cose da fare da rivedere e su cui iniziare ad agire.

7. Un menu online è più semplice da gestire

È molto più facile e considerevolmente più economico (o addirittura gratuito) creare e mantenere un menu dall’aspetto accattivante che spingerà i tuoi clienti a ordinare da te ogni volta che lo vedono.

Non solo ti sbarazzi del peso della stampa e ti liberi dalle spese di stampa, ma ottieni anche una grande flessibilità nel cambiare il menu ogni volta che vuoi.

Inoltre, puoi facilmente…

• Prova diversi posizionamenti dei tuoi piatti nel menu per vedere quali attirano di più i commensali,
• Imposta promozioni giornaliere,
• Oppure pubblicizza prodotti alimentari in stock con disponibilità a scaffale limitata.

Inoltre, con un ottimo menu online e un cliente che configura l’ordine online da solo, l’up-selling avviene 🙂

Ciò significa che se vedono la pagina del dessert, aggiungeranno anche quella al loro ordine, insieme al loro piatto principale preferito.

Secondo NPR, i clienti online tendono a spendere, in media, il 4% in più di denaro .

8. Meno problemi per te

I clienti possono ordinare molto rapidamente o impiegare molto tempo per decidere. Non è più un problema per te. Spostare l’attenzione dall’ordine offline all’ordine online significa meno problemi nella gestione dei clienti che chiamano indecisi e il tempo del personale perso nel processo.

E questo significa un notevole risparmio di denaro per TE.

E se lo fai come un professionista, puoi eliminare anche le chiamate di follow-up. Con un sistema di ordinazione come il nostro, la conferma d’ordine viene ricevuta dal cliente in tempo reale.

Quindi non c’è motivo per voi di perdere tempo a richiamarli per confermare il loro ordine.

Se stai pensando che un portale alimentare sarebbe più appropriato per cominciare, beh… dipende. Ci sono vantaggi e svantaggi che dovresti considerare.

In poche parole, non lasciarti sfuggire il tuo business, sperando che “altri” se ne occupino meglio di te.

Oh, un’ultima idea: non mettere il carro davanti ai buoi. Pensa prima a cosa e come vuoi vendere, poi prenditi il ​​tempo per scegliere il marketing giusto per questo. Non il contrario.