CONDIZIONI GENERALI SERVIZIO HOSTING

 

Condizioni Generali di Contratto

Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformita' alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attivita' economiche e la nascita di nuove imprese); esse hanno portata di carattere generale e potranno subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.

 

1. LE PARTI

Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato tra - TUTORIALPC, con sede in via Firenze, 76 C.A.P. 80142 Napoli. Partita Iva n. 04400261212 iscritta alla Camera di Commercio di Napoli, REA 691862 - di seguito indicata come "TUTORIALPC", e il sottoscrittore del contratto, di seguito denominato "Cliente".

 

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Con la sottoscrizione del presente contratto si richiede a TUTORIALPC di mettere a disposizione i suoi servizi Hosting e/o registrazione domini secondo le caratteristiche tecniche e le condizioni economiche proprie della singola offerta commerciale prescelta e sottoscritta dal cliente tramite modulo d'ordine on-line sul sito www.tutorialpc.it.

 

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il Contratto si conclude alla data del corretto ricevimento da parte di TUTORIALPC del Modulo on-line, compilato ed accettato dal Cliente in ogni sua parte sul sito www.tutorialpc.it con le procedure previste per la conclusione dei contratti online, unitamente alla ricevuta di conferma circa l'avvenuto pagamento del corrispettivo per il tipo di servizio prescelto dal Cliente. Resta inteso che decorsi 30 (trenta) giorni dalla data dell'ordine, in assenza del ricevimento da parte di TUTORIALPC del pagamento nei termini sopra indicati, l'ordine sara' annullato e cancellato, senza alcun preavviso; il Cliente prende atto ed accetta che non potra' avanzare alcuna pretesa nei confronti di TUTORIALPC e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilita' in riferimento all'annullamento dell'ordine.

 

4. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

4.1. TUTORIALPC fornisce al Cliente spazio su disco rigido per la gestione di siti Web, caselle di posta elettronica, registrazione domini e altri servizi accessibili dalla rete Internet, tramite server ad essa collegati in modo permanente. Il Servizio Hosting TUTORIALPC e' individuato in base alla tipologia scelta dal Cliente in fase d'ordine, con le caratteristiche tecniche ed economiche indicate sul sito al momento della sottoscrizione.

Il servizio consiste:

4.2. nell'esecuzione delle pratiche necessarie alle operazioni di registrazione, mantenimento e/o trasferimento del nome a dominio indicato dal Cliente presso la Registration Authority, italiana o estera competente in base all'estensione scelta, unitamente alla fornitura di ulteriori servizi, anche aggiuntivi, appositamente indicati in fase d'ordine dal Cliente;

4.3. la fornitura del servizio comprende anche la banda necessaria per la visibilita' del sito; a tale proposito il Cliente concorda che, essendo la banda condivisa tra piu' utenti, in caso di uso continuativo della banda o congestioni della rete, la stessa puo' subire limitazioni e rallentamenti.

4.4. Il Cliente, in riferimento alla fornitura dei servizi di TUTORIALPC che comprendono la registrazione del nome a dominio presso la Registration Authority competente, prende atto ed accetta che:

a) TUTORIALPC procede alla registrazione dei nomi a dominio rispettando rigorosamente l'ordine cronologico delle richieste pervenute, purche' assistite dal ricevimento della conferma circa l'avvenuto pagamento del costo del servizio, rilasciata dal soggetto individuato come competente ad effettuare l'operazione, e dalla documentazione necessaria alla registrazione;

b) TUTORIALPC assume obbligazione di mezzi e non di risultato, pertanto il buon esito della richiesta di registrazione e' subordinato alla sua accettazione da parte della Registration Authority competente per l'estensione scelta; le estensioni dei nomi a dominio registrabili sono indicate sul sito www.tutorialpc.it mentre le procedure che disciplinano ed individuano le peculiari condizioni che consentono o meno l'assegnazione in proprio favore di un determinato nome a dominio o l'attivazione di determinati servizi sono descritte sui siti istituzionali delle Registration Authority competenti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: il Registro che amministra i domini .it e' il Registro.it www.nic.it, il Registro che amministra i domini .eu e' l'EuRid www.eurid.eu, il Registro che amministra i domini .com e .net e' Verisign Inc www.verisign.com  etc.), di cui il Cliente, accettando le presenti Condizioni Generali, dichiara di aver preso visione ed accettare, ed a cui si rinvia integralmente.

c) nomi a dominio che ad un controllo risultano liberi potrebbero in realta' non esserlo, in quanto gia' in fase di registrazione in favore di Terzi ma non ancora inseriti nei database della Registration Authority competente, pertanto il Cliente manleva, ora per allora, TUTORIALPC da qualsiasi responsabilita' e/o richiesta risarcimento danni per tali circostanze;

d) TUTORIALPC non puo' essere ritenuta responsabile di errori sintattici e/o semantici contenuti nei dati alla medesima comunicati dal Cliente;

e) TUTORIALPC non e' responsabile e non puo' in nessun caso farsi carico della risoluzione di eventuali controversie e/o contestazioni sorte in merito all'assegnazione di un nome a dominio, le quali devono ritenersi di competenza dell'Autorita' Giudiziaria e/o delle ulteriori Autorita' individuate dalla policy predisposta dalla Registration Authority competente, ed assoggettate ai relativi procedimenti il cui esito non puo' in nessun modo essere imputato a TUTORIALPC la quale, pertanto, viene sollevata ora per allora, da ogni responsabilita' in proposito. TUTORIALPC, altresi', non puo' ritenersi responsabile di ogni modifica apportata dall'Authority competente alle procedure di registrazione o alle relative regole di Naming;

f) la registrazione di un nome a dominio non determina l'attribuzione di alcun diritto per lo stesso nome, inoltre TUTORIALPC non e' tenuta a conoscere o controllare l'esistenza di eventuali diritti (a titolo esemplificativo e non esaustivo, diritti di copyright, di autore, marchi etc.) sul nome a dominio la cui registrazione o trasferimento viene richiesto dal Cliente il quale, ora per allora, manleva TUTORIALPC da qualsiasi coinvolgimento e/o responsabilita' in merito;

g) Il Cliente e' tenuto a controllare entro 15 (quindici) giorni dalla data di attivazione dei Servizi l'esattezza dei suoi dati presso il database dell'Authority competente per l'estensione scelta; nel caso in cui entro tale periodo il Cliente non sollevi alcuna eccezione in merito alla correttezza dei propri dati, questi saranno ritenuti corretti.

h) Il Cliente prende atto ed accetta che affinche' le operazioni inerenti l'attivazione, il rinnovo e le altre richieste relative al servizio (a titolo esemplificativo e non esaustivo, la registrazione e/o il rinnovo del dominio, la modifica  dei dati ad esso associati  o di quelli associati genericamente al servizio), nonche' l'attivazione degli eventuali Servizi aggiuntivi, abbiano buon fine deve osservare le procedure descritte sul sito www.tutorialpc.it, nelle apposite sezioni dedicate all'argomento, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare, ed a cui si rinvia integralmente, le quali si differenziano in base all'estensione del dominio oggetto della richiesta del Cliente ed alla tipologia di operazione che quest'ultimo intende richiedere a TUTORIALPC. Solo la puntuale e corretta esecuzione da parte del Cliente agli adempimenti descritti nelle predette procedure, consente a TUTORIALPC di dare esecuzione alla richiesta ricevuta; in assenza del ricevimento della documentazione ivi indicata,

infatti, TUTORIALPC non potra' eseguire le operazioni richieste dal Cliente e dovra' interrompere la relativa procedura, in attesa di tutta la documentazione corretta. Nell'ipotesi in cui la procedura relativa alla richiesta inoltrata necessiti della collaborazione della Registration Authority competente, TUTORIALPC inoltrera' la richiesta a quest'ultima; nel caso in cui l'operazione richiesta non vada a buon fine, TUTORIALPC si riserva la facolta', ove cio' sia tecnicamente possibile nell'esclusivo interesse del Cliente e senza assumere alcun obbligo in proposito, di eseguire altri tre tentativi di invio, falliti i quali, in assenza di accoglimento, la documentazione si riterra' scaduta ed il Cliente dovra', qualora cio' sia ancora nel suo interesse, promuovere dal principio la relativa procedura, provvedendo altresi' nuovamente al pagamento del relativo prezzo. Resta inteso ed il Cliente prende atto ed accetta che non potra' avanzare alcuna pretesa nei confronti di TUTORIALPC per la mancata positiva

definizione della procedura, qualora cio' sia dovuto a causa non imputabile a TUTORIALPC (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per il mancato invio da parte del Cliente della documentazione necessaria ad eseguire la procedura richiesta).

i) Il Cliente prende atto ed accetta, che il Servizio Backup fornito da TUTORIALPC riduce il rischio di perdita dati, ma non e' esclusa la possibilita' che il backup possa risultare incompleto e/o mancante. Il Cliente, pertanto, dovra' provvedere autonomamente ad eseguire una copia di backup dei dati immessi e trattati mediante il servizio (a titolo esemplificativo: file del sito web, database, messaggi presenti o transitati sulla/e casella/e di posta create dal Cliente ed associate al servizio, etc.) da conservare in separata sede. Per questi motivi, il Cliente prende atto ed accetta che, al verificarsi di questa eventualita', non potra' avanzare nei confronti di TUTORIALPC alcuna ulteriore pretesa, ne' quale risarcimento, indennizzo o ad altro titolo, ed esonera ora per allora TUTORIALPC da ogni responsabilita' in caso di perdita totale o parziale di dati, a qualsiasi causa dovuti.

l) Registro elettronico (LOG)

Il Cliente prende espressamente atto ed accetta l'esistenza del Registro dei Collegamenti (LOG - dati relativi al traffico telematico), compilato e conservato da TUTORIALPC nei termini e con le modalita' stabilite dalla legge. Il predetto registro costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente medesimo di fronte a TUTORIALPC e/o a Terzi; esso ha carattere di riservatezza assoluta e potra' essere esibito e/o fornito esclusivamente su richiesta dei Soggetti espressamente indicati dalla Legge. TUTORIALPC adotta tutte le misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza dei registri di collegamento. Il Cliente prende atto ed accetta altresi' che TUTORIALPC si riserva la facolta' di conservare i "Log di accesso" (cd. LOG FTP) generati dal Cliente in occasione degli accessi al pannello di gestione del dominio, per un periodo di tempo pari o superiore alla durata del rapporto contrattuale.

 

5. ATTIVAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO

5.1. Il Cliente prende atto ed accetta che le pratiche di attivazione o rinnovo del Servizio avranno inizio al momento della conclusione del Contratto. TUTORIALPC comunichera' al Cliente tramite e-mail l'attivazione del Servizio. Con l'attivazione del Servizio, tutti i relativi diritti di utilizzazione si trasferiranno in favore del Cliente, il quale sara' ritenuto il legittimo titolare del Servizio restandone, l'unico ed esclusivo responsabile per il suo utilizzo, nonche' per il materiale ed i dati, anche personali, eventualmente da egli trattati mediante il Servizio medesimo.

5.2. TUTORIALPC si riserva la facolta' di non procedere all'attivazione o al rinnovo del Servizio, a suo insindacabile giudizio, nei casi in cui:

a) il Cliente risulti essere stato inadempiente nei confronti di TUTORIALPC, anche in relazione a precedenti rapporti contrattuali. In tal caso, l'attivazione del Servizio potra' essere subordinata, a discrezione ed a seguito di comunicazione di TUTORIALPC, al previo adempimento del rapporto precedente;

b) il Cliente non fornisca a TUTORIALPC la documentazione dalla medesima richiesta, o  comunque fornisca dati falsi o che TUTORIALPC sospetti essere tali;

c) il Cliente risulti iscritto nel registro dei protesti o assoggettato a procedure esecutive;

d) il Cliente sia ammesso o sottoposto a procedure concorsuali;

e) esistano motivi tecnici, organizzativi o di altra natura che siano di ostacolo all'attivazione del Servizio.

TUTORIALPC provvedera' a comunicare al Cliente la mancata attivazione o il mancato rinnovo del Servizio, senza doverne indicare i motivi, e sara' tenuta esclusivamente a restituire al Cliente il corrispettivo che risulti essere stato dalla medesima ricevuto in pagamento, senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato a TUTORIALPC e di non poter avanzare nei confronti di TUTORIALPC alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere a causa della mancata attivazione del Servizio.

 

6. DURATA DEL CONTRATTO

6.1 Il contratto ha la durata di mesi 12 (dodici) dalla data di attivazione del servizio. All'approssimarsi della data di scadenza TUTORIALPC, a mero titolo di cortesia e quindi senza che cosi' facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, avra' la facolta' di inviare alle caselle di posta elettronica di riferimento, avvisi di prossima scadenza e di conseguente cessazione del servizio in caso di mancato rinnovo.

6.2 Alla data di scadenza fissata per il Servizio prescelto, il Servizio e gli eventuali Servizi Aggiuntivi saranno disattivati ed il Contratto cessera' di avere efficacia, salvo rinnovo da effettuarsi almeno 15 (quindici) giorni prima della scadenza medesima, mediante il pagamento del relativo importo, alle tariffe ed alle condizioni contrattuali in vigore al momento del rinnovo. Per effetto di quanto sopra precisato, il contratto si rinnovera' per il periodo di mesi 12. Nel caso in cui il rinnovo, richiesto dal Cliente nei termini sopra indicati, non sia eseguito per cause da imputare a TUTORIALPC, quest'ultima sara' tenuta esclusivamente a versare al Cliente un importo pari al doppio di quanto versato dal Cliente per la richiesta di rinnovo del nome a dominio, senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente al ricevimento del predetto importo e di non poter avanzare nei confronti di TUTORIALPC alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere. Qualora il rinnovo del contratto sia richiesto durante i 15 (quindici) giorni antecedenti la data di scadenza, TUTORIALPC non garantisce che le relative pratiche vadano a buon fine; il Cliente, pertanto, solleva ora per allora TUTORIALPC da ogni responsabilita' in merito, ivi comprese eventuali problematiche di visibilita' o di altra natura che dovessero verificarsi a seguito della scadenza del Servizio non rinnovato nei termini contrattuali.

6.3 In assenza di rinnovo del Servizio, TUTORIALPC si riserva sin da ora la facolta' di inserire in luogo della homepage del dominio l'avviso di avvenuta scadenza, a propria discrezione, qualora il dominio sia mantenuto presso la Registration Authority competente per il tramite dei servizi di TUTORIALPC, di rinnovarne il mantenimento per una o piu' annualita' mantenendo invariati i dati di registrazione presenti. Resta inteso che in tal caso saranno comunque disattivati tutti i servizi associati al dominio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hosting, posta elettronica, eventuali servizi aggiuntivi) e sara' inserita in luogo della homepage del dominio una pagina web contenente messaggi pubblicitari. Il Cliente, potra' riottenere la disponibilita' del dominio e dei servizi connessi, con le modalita' ed alle condizioni contrattuali pubblicate sul sito www.tutorialpc.it, provvedendo al pagamento dei servizi che intende attivare nonche' di una somma pari al prezzo dell'annualita' di servizio per ogni anno in cui TUTORIALPC ha mantenuto attiva la registrazione del nome a dominio dopo la scadenza del Servizio. Resta inteso che in assenza del predetto pagamento, il Cliente non potra' ottenere la disponibilita' del Servizio. Il contratto avra' sempre la durata selezionata in fase d'ordine, ma in ogni caso, la prima annualita' sara' pari al periodo di tempo che residua fino alla data di scadenza del dominio presso la Registration Authority. Resta comunque salva la facolta' del Cliente di chiedere la cancellazione della registrazione del nome a dominio in ogni momento dandone espressa comunicazione scritta.

6.4 Nel caso in cui il Cliente trasferisca il nome a dominio registrato e/o mantenuto presso la Registration Authority competente, per il tramite dei servizi di TUTORIALPC, presso altro Registrar, prima della scadenza del Servizio, il Contratto si intendera' cessato al termine della procedura di trasferimento, qualora questa si concluda in data antecedente a quella di scadenza; in caso contrario, esso cessera' alla data originariamente convenuta. Resta esplicitamente escluso qualsiasi rimborso da parte di TUTORIALPC nei confronti del Cliente per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio.

6.5. Al termine del rapporto contrattuale, a qualsiasi causa dovuto (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per decorrenza del termine di scadenza, recesso o risoluzione o trasferimento del nome a dominio presso altro Registrar) il Cliente e TUTORIALPC saranno liberi dalle reciproche obbligazioni, il Servizio sara' disattivato, gli accessi disabilitati, e pertanto non sara' piu' possibile accedere ed usufruire del medesimo.

a) Per questo motivo, il Cliente e' espressamente tenuto ad eseguire, in data antecedente la scadenza del contratto, a propria cura e spese e su apposito supporto, copia dei dati e/o contenuti eventualmente inseriti sui server, ivi compreso il contenuto delle caselle di posta elettronica associate al dominio, in quanto TUTORIALPC non ne garantisce il recupero a seguito della scadenza del contratto e non assume alcuna responsabilita' in proposito.

b) In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora, a manlevare e tenere indenne TUTORIALPC da qualsiasi responsabilita' e/o richiesta danni connessa alla disattivazione del Servizio, ed all'eventuale perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati all'epoca della scadenza del contratto sul sito corrispondente al nome a dominio interessato.

c) Il Cliente prende atto ed accetta che la scadenza del Servizio, e' indipendente dalla data di scadenza della registrazione del nome a dominio cui il Servizio e' associato e potra' essere ad essa antecedente.

 

7. RESPONSABILITA' DEL CLIENTE

7.1. Uso illegale dei servizi

Il Cliente concorda nel sollevare TUTORIALPC da qualunque responsabilita' in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi. La responsabilita' civile e penale delle informazioni pubblicate in rete resta a carico del Cliente.

a) Il Cliente prende atto ed accetta che con la richiesta di registrazione di un nome a dominio, Egli dichiara di avere titolo all'uso e/o disponibilita' giuridica del nome a dominio richiesto e di non ledere, con tale richiesta di registrazione e/o con il nome del dominio scelto, diritti e/o interessi di terzi assumendosene, in via esclusiva, ogni conseguente responsabilita' nonche' ogni altra responsabilita' che derivi dalla titolarita', dall'utilizzo, dalla gestione e dai contenuti del predetto dominio, manlevando, ora per allora, TUTORIALPC da qualsiasi responsabilita' che le dovesse essere contestata da chiunque in conseguenza dell'erogazione del servizio associato al predetto nome a dominio.

b) Il Cliente e' tenuto e si impegna ad utilizzare il servizio in conformita' a quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali, nel sito www.tutorialpc.it, nel rispetto della legge, della normativa vigente, dei diritti dei Terzi, della morale e dell'ordine pubblico. Resta inteso, e di cio' il Cliente prende atto ed accetta, che TUTORIALPC non e' responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dal Cliente sulla rete internet, per il tramite del Servizi dalla medesima forniti, e non risponde in nessun modo dei danni subiti da Egli, se stessa e/o da Terzi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell'utilizzo dei servizi forniti.

7.2. Variazione dati

Il Cliente si impegna a comunicare a TUTORIALPC i propri dati personali necessari all'integrale e corretta esecuzione del contratto; garantisce, altresi', sotto la propria personale ed esclusiva responsabilita', che i predetti dati sono corretti, aggiornati e veritieri e che consentono di individuare la sua vera identita'.

a) Il Cliente si impegna a comunicare a TUTORIALPC ogni variazione dei dati forniti, tempestivamente e comunque entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal verificarsi della predetta variazione, ed altresi' a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta di TUTORIALPC, prova adeguata della propria identita', del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualita' di legale rappresentante della persona giuridica richiedente o intestataria del servizio. Al ricevimento della suddetta comunicazione, TUTORIALPC potra' richiedere al Cliente documentazione aggiuntiva volta a dimostrare le variazioni comunicate. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire a TUTORIALPC la predetta comunicazione o la documentazione richiesta, oppure nel caso in cui abbia fornito a TUTORIALPC dati che risultino essere falsi, non attuali o incompleti o dati che TUTORIALPC abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali, TUTORIALPC si riserva il diritto di:

b) rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente avente ad oggetto operazioni da eseguire in riferimento al Servizio;

c) sospendere i servizi con effetto immediato, senza preavviso ed a tempo indeterminato;

d) annullare e/o interrompere senza preavviso eventuali operazioni di modifica dei dati associati al Servizio;

e) risolvere il contratto, trattenendo a titolo di penale le somme pagate dal Cliente.

Resta salvo, in ogni caso, il diritto di TUTORIALPC di richiedere al Cliente il risarcimento del maggior danno e resta, altresi', inteso che il Cliente non potra' avanzare nei confronti di TUTORIALPC alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio.

7.3. Credenziali di autenticazione

L'accesso ai servizi  avviene tramite l'utilizzo di codici di identificazione (login e password) assegnati al Cliente da TUTORIALPC e comunicate allo stesso tramite e-mail di riferimento. Il Cliente prende atto ed accetta che la conoscenza da parte di Terzi delle sue credenziali di autenticazione potrebbe consentire a questi ultimi l'indebito utilizzo dei servizi a lui intestati; egli, pertanto, si impegna a conservare ed utilizzare tali credenziali con la massima riservatezza e diligenza. Il Cliente si impegna, altresi', a comunicare tempestivamente per iscritto a TUTORIALPC qualsiasi uso non autorizzato della propria login e/o password ed ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, ivi compreso il suo eventuale furto, smarrimento o perdita.

a) Il Cliente prende atto ed accetta che TUTORIALPC si riserva la facolta' di modificare i codici di gestione associati ai servizi (login e password), i quali saranno prontamente comunicati al Cliente mediante invio alla casella di posta elettronica di riferimento indicata in fase di ordine.

7.4. Assistenza per il Servizio.

L'assistenza per il Servizio e' svolta secondo le modalita' indicate sul sito www.tutorialpc.it. Il Cliente si impegna a comunicare a TUTORIALPC subito o non oltre le 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarita' o disfunzioni nei Servizi. Eventuali danni causati da una comunicazione poco tempestiva saranno considerati di responsabilita' del Cliente.

7.5. Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi oggetto del presente contratto sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi TUTORIALPC si riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche del servizio e di variare le condizioni dell'offerta in qualsiasi momento e senza preavviso, quando cio' sia reso necessario dall'evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione.  Resta inteso che i contratti conclusi anteriormente all'inserimento delle modifiche o variazioni saranno comunque accettati e rispettati integralmente alle condizioni pattuite.

7.6. Se il sito web del Cliente utilizza risorse in misura maggiore di quanto previsto, TUTORIALPC comunichera' al Cliente le possibili soluzioni. Tali soluzioni, che saranno, in definitiva, delle modifiche al piano hosting acquistato, atte a migliorare il servizio offerto, dovranno essere accettate o respinte entro i termini riportati. Il Cliente e' libero di respingere tali modifiche o accettarle. Nel caso il Cliente respinga le modifiche, dovra' rientrare entro i termini stabiliti dal piano hosting acquistato, pena la sospensione dell'account.

7.7. Spamming.

E' fatto divieto al Cliente di utilizzare i servizi per scopi illeciti, per invio di pubblicita' non richiesta (altrimenti detta "spamming" o "spam") a gruppi di discussione su Usenet ("newsgroups") e/o ad indirizzi di utenti che non hanno alcun rapporto con il mittente.

a) E' inoltre proibita la pubblicazione di:

b) materiale pornografico, osceno, a sfondo erotico o a favore della pedofilia;

c) materiale offensivo o con scopi contrari alla morale ed al buon costume;

d) materiale con scopi contrari all'ordine pubblico d. materiale lesivo dei diritti di terzi;

e) materiale protetto da copyright (libri e/o pubblicazioni o parti di essi o quant'altro);

f) materiale detenuto illegalmente (software pirata, copie non autorizzate, etc.);

g) informazioni o banche dati in contrasto con l'attuale normativa;

h) software IRC.

7.8. Carte di credito.

In caso il Cliente immetta siti di vendita on-line con pagamento a mezzo carta di credito, TUTORIALPC e' espressamente sollevata da qualsiasi danno possa derivare dal cattivo comportamento o funzionamento di qualsiasi natura, degli Enti preposti ai sistemi di controllo/trasferimento accredito sul conto corrente.

7.9. Rivenditori del Servizio.

Il Cliente (in caso di Rivenditori) dovra' prestare la massima attenzione affinche' i propri clienti non utilizzino i servizi in modo illegale, violando le presenti condizioni generali di contratto, le leggi della Repubblica Italiana e le leggi in vigore nelle localita' in cui il Cliente ed i propri clienti risiedono. E' responsabilita' del Cliente intrattenere i rapporti con i suoi eventuali clienti ed agire da intermediario offrendo loro il supporto pre e post-vendita, rispondendo alle domande poste dai propri clienti ed offrendo loro tutto il supporto necessario per l'intero periodo del contratto stipulato con i propri clienti. TUTORIALPC puo' registrare nomi a dominio sulla base dei dati pervenuti tramite gli appositi moduli on-line. Tali dati dovranno essere quelli dell'intestatario del dominio, d'ora in poi Registrante. L'indirizzo e-mail indicato nel modulo d'ordine sara' quello di riferimento per tutte le comunicazioni ufficiali da parte di TUTORIALPC-REG e del Registro.it per le estensioni .IT e/o degli eventuali Registrar e Registry internazionali per tutte le altre estensioni.

TUTORIALPC fatturera' al Rivenditore i nomi a dominio e/o eventuali servizi aggiuntivi, alle condizioni commerciali pattuite. In caso di inadempienza alle clausole contrattuali e/o di insolvenza, TUTORIALPC si riserva il diritto di sospendere i servizi, e nel caso il Cliente sia Rivenditore, di contattare il Cliente finale.

 

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA' DI TUTORIALPC

8.1. Funzionamento dei Servizi.

In nessun caso ne' TUTORIALPC ne' alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi, potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall'attivazione, dall'impiego e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi.

a) Fattori Terzi.

TUTORIALPC si impegna ad assicurare la migliore funzionalita' del sistema, ma non assume alcuna responsabilita' sia verso i propri Clienti sia verso Terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell'erogazione del Servizio determinati da cause ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:

b) caso fortuito, eventi catastrofici e forza maggiore;

c) fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pubblicazione non autorizzata da parte di terzi dei testi immessi dal Cliente in qualsiasi area di messaggistica, pubblica o privata);

d) malfunzionamento o non conformita' degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si e' dotato o comunque di quelli dal medesimo utilizzati;

e) manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti Terzi non autorizzati da TUTORIALPC;

f) errata utilizzazione o utilizzazione non conforme del servizio da parte del Cliente, alle presenti Condizioni Generali o alle indicazioni contenute nel sito www.tutorialpc.it o comunque mancati adempimenti del Cliente;

g) guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprieta' di TUTORIALPC che dei suoi fornitori.

h) Resta inteso che in tali casi, TUTORIALPC non rispondera' di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dal Cliente e/o da Terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite economiche/finanziarie, di affari, di ricavi e di utili e/o di avviamento commerciale; il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che nulla avra' da pretendere da TUTORIALPC a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.

8.2. Scopi particolari.

Resta inteso che TUTORIALPC non fornisce alcuna garanzia ne' al Cliente ne' a Terzi sul fatto che il servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Nessuna responsabilita' potra' esserle imputata qualora la fornitura del Servizio, con le precise caratteristiche richieste dal Cliente, sia condizionata al fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fornitore di TUTORIALPC).

8.3. Il Cliente, sollevando ora per allora TUTORIALPC da ogni relativa responsabilita', prende atto ed accetta che:

a) l'utilizzo dei servizi forniti in collaborazione con altre infrastrutture (nazionali ed internazionali) e' limitato ai confini e dalle norme stabilite dai gestori dei servizi medesimi, nonche' dalle legislazioni vigenti nei Paesi che ospitano tali servizi e da quelle internazionali in materia;

b) restano sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprieta' di TUTORIALPC o dei suoi fornitori;

c) la natura stessa dei servizi Internet, in cui molte entita' sono coinvolte, non consente di fornire nessuna garanzia in riferimento alla costante fruibilita' del servizio e/o sulla possibilita' di raggiungere qualsiasi spazio web da tutto il mondo e/o sulla trasmissione e ricezione di informazioni e/o sulla consegna e sulla ricezione dei messaggi di posta, tantomeno di garantire la riservatezza e la confidenzialita' degli stessi;

d) l'effettiva velocita' del collegamento Internet dipende dal grado di congestione della rete, dalla qualita' della rete di accesso e degl'impianti del Cliente, TUTORIALPC, pertanto, non e' in grado di garantire l'effettivo raggiungimento della velocita' nominale;

e) l'utilizzo dei servizi internet verso altri nodi della rete internet, non nella gestione di TUTORIALPC, sara' soggetto alle limitazioni ed alle responsabilita' stabilite da ciascun gestore dei servizi stessi e dovra' essere svolto nel rispetto delle legislazioni vigenti nei paesi ospitanti detti nodi e servizi, delle legislazioni internazionali in materia, nonche' con dei regolamenti di utilizzo delle reti e dei nodi interessati.

8.4. Riservatezza

TUTORIALPC ed il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato od informazione conosciuta o gestita in relazione alle attivita' per l'esecuzione del servizio fornito da TUTORIALPC.

8.5. Cessione del Contratto

Il Cliente non potra' trasferire a Terzi, in tutto o in parte, il contratto, ne' i diritti e/o gli obblighi da esso scaturenti, se non previa autorizzazione da parte di TUTORIALPC. Il Cliente presta sin d'ora, ai sensi dell'art. 1407 c.c., il proprio consenso affinche' TUTORIALPC possa cedere a Terzi il Contratto e/o trasferire a Terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e/o gli obblighi derivanti dal Contratto.

 

9. PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO

9.1. Il corrispettivo e' da pagarsi anticipatamente al momento della sottoscrizione del contratto, prima dell'attivazione del servizio per il primo periodo, mentre per i periodi successivi il pagamento del corrispettivo dovra' essere effettuato entro e non oltre la data di scadenza.

9.2. Il Cliente non potra' far valere diritti o sollevare eccezioni di alcun tipo se prima non avra' provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal Contratto ed a fornirne apposita prova documentale su richiesta di TUTORIALPC.

9.3. Fattura elettronica.

Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente acconsente espressamente che la fattura gli possa essere trasmessa e/o messa a disposizione in formato elettronico.

9.4. Variazioni contrattuali.

TUTORIALPC si riserva il diritto di variare le condizioni indicate nel presente accordo ed i corrispettivi applicabili al presente contratto dandone comunicazione al Cliente. Tali variazioni dei corrispettivi entreranno in vigore alla scadenza dell'anno in cui il Cliente ha pagato, ed e' fatto salvo il diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dalla comunicazione.

9.5. Sospensione del Servizio.

Il mancato pagamento da parte del Cliente del corrispettivo pattuito, autorizza TUTORIALPC alla sospensione del servizio.

 

10. OBBLIGHI DI TUTORIALPC

TUTORIALPC si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto. Qualora TUTORIALPC fosse costretta ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzione, cerchera' di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o mal funzionamento. I server dove sono ospitati i siti web, posta elettronica e altri servizi, sono monitorati 24 ore al giorno per 365 giorni l'anno. Nel caso in cui si verificassero interruzioni per qualsiasi problema tecnico, Tutorialpc interverra' tempestivamente.

 

11. CLAUSOLA RISOLUTIVA

TUTORIALPC si riserva il diritto di dichiarare il contratto risolto ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 1456 c.c. nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute nei punti: 7. "RESPONSABILITA' DEL CLIENTE" e 9. "PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO".

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di TUTORIALPC alla percezione dei corrispettivi per i servizi contrattualizzati anche se non completamente usufruiti.

 

12. LEGGE APPLICABILE e FORO DI COMPETENZA

La legge applicabile e' esclusivamente quella italiana. Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali e' fatto espresso rinvio alle disposizioni di legge.

Le Parti faranno del loro meglio per comporre bonariamente qualsiasi controversia dovesse insorgere in relazione al Servizio, utilizzando se del caso il servizio di conciliazione messo a disposizione dalla Camera di commercio di Napoli. 
La legge applicabile e' esclusivamente quella italiana. Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali e' fatto espresso rinvio alle disposizioni di legge. 
Per qualsiasi controversia che dovesse nascere dall'interpretazione, esecuzione, risoluzione o cessazione del presente accordo, le parti concordano di sottoporsi alla competenza esclusiva del foro di Napoli (Italia), salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualita' di Consumatore per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sara' esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello stato italiano.

 

13. TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.  Informativa completa si trova qui: https://www.tutorialpc.it/hosting/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=19 

Il sottoscritto dichiara di aver preso visione dell'informativa di cui sopra e di essere stato informato che i dati personali contenuti nella presente dichiarazione saranno trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell'ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa.

 

Le presenti condizioni sono valide dal 25 Maggio 2018.

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