CONDIZIONI GENERALI REALIZZAZIONE SITI WEB

 

Condizioni Generali di Contratto per la realizzazione di un sito web

Il presente contratto ha lo scopo di regolare i rapporti instaurandi tra Tutorialpc, con sede in via Firenze, 76 - 80142 Napoli (Na), iscritta presso il registro delle imprese della CCIAA di Napoli n. REA 691862, P. Iva 04400261212 indicata sul presente contratto come TUTORIALPC e il cliente indicata sul presente contratto come COMMITTENTE

 

1. OGGETTO DEL SERVIZIO

E' oggetto di questo contratto la fornitura dei servizi e/o la vendita di beni. Quanto descritto in questo contratto e nella pagina web dove viene riportata la descrizione del servizio al momento dell'ordine, rappresentano le condizioni generali e la descrizione dei servizi offerti da Tutorialpc al Committente. Tutti i servizi non inclusi nel predetto accordo hanno dei costi e dei tempi da concordare di volta in volta con il Committente.

 

2. CONSEGNA MATERIALE

Il Committente si impegna a consegnare a TUTORIALPC le disposizioni ed il materiale completo (quali, a titolo indicativo e non esaustivo, immagini, testi, video, documenti, brochure, etc.) L'erogazione dei servizi nei tempi stabiliti e' strettamente dipendente dalla consegna del materiale da parte del Committente. Qualora i servizi oggetto del presente contratto non possano essere erogati o siano erogati in ritardo a causa della mancata consegna del materiale, o causa materiale non conforme agli standard di TUTORIALPC, il Committente sara' comunque tenuto al pagamento integrale del corrispettivo pattuito nei termini stabiliti. Qualora la mancata consegna di detto materiale da parte del Committente superi di 30 giorni i termini previsti, TUTORIALPC ha facolta' di risolvere il contratto per inadempimento, fatto salvo il risarcimento del danno (art. 1453 c.c.), stabilito nel 50% del valore totale dei servizi.

 

3. COPYRIGHT E PROPRIETA'

In conformita' a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche e integrazioni, la fornitura dei servizi/prodotti descritti, non implica per il Cliente la proprieta' dei materiali prodotti da Tutorialpc, bensi' l'assegnazione di un diritto d'utilizzo in conformita' coi termini indicati all'articolo "Termini di licenza" di questo contratto. Quanto prodotto da Tutorialpc e' di sua proprieta' esclusiva ed e' protetto nazionalmente e internazionalmente dai diritti dell'autore e altri diritti di proprieta' intellettuale.

TUTORIALPC potrà utilizzare materiale concesso con licenza Open Source o con altri tipi di Licenza Libera (ad esempio: WordPress, Joomla, Prestashop, ecc...) per il quale sin d'ora si concorda che non sia tenuto in alcun modo responsabile in caso di malfuzionamenti o assenza di caratteristiche citate o altri vizi di qualsiasi tipo ed in generale per qualsiasi danno diretto o indiretto rilevato. Il materiale utilizzato è infatti a propria volta fornito "as is" (cioè così come si trova al momento dell'utilizzo) senza alcuna garanzia (implicita o esplicita) e senza che lo stesso sia garantito essere privo di difetti (palesi o occulti) o che violi qualsivoglia diritto di terzi. Il Cliente si impegna ad accettare e rispettare i termini delle suddette licenze. Il Cliente prende atto ed accetta che il Servizio oggetto del Contratto è caratterizzato da tecnologia in continua evoluzione, per questo motivo TUTORIALPC si riserva il diritto di modificarne le caratteristiche tecniche ed economiche, degli strumenti e servizi ad esso correlati e di variarne le condizioni di erogazione in qualsiasi momento, anche successivamente alla sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al Cliente.

 

4. TERMINI DI LICENZA

Tramite questo contratto Tutorialpc assegna al Cliente un diritto non esclusivo all'utilizzo delle opere descritte "nella pagina web dove viene riportata la descrizione del servizio in fase d'acquisto".

4.1. Il Cliente e' autorizzato a:

a) fruire delle opere sino alla scadenza dei termini previsti;

b) creare una propria copia delle opere a scopo cautelativo;

c) permettere la fruizione delle opere a terze parti nei limiti di quanto la normale fruizione permette (senza percio' dare accesso agli eventuali sorgenti, o altro).

4.2. Il Cliente non e' autorizzato a:

a) utilizzare le opere per l'erogazione diretta di servizi a pagamento a favore di terze parti, salvo che non espressamente previsto in questo contratto;

b) modificare le opere in alcuna parte, nessuna esclusa;

c) accedere agli eventuali sorgenti con qualsiasi scopo (ivi compreso quello di appropriarsene, copiarli, riutilizzarli, ecc.);

d) trasmettere o fornire accesso agli eventuali sorgenti a terze parti;

e) assegnare in sub licenza, affittare, vendere, locare, distribuire o trasferire in altra maniera le opere o parte di esse.

4.3. Eventuali opere di terze parti utilizzate per la realizzazione del lavoro, mantengono la propria licenza.

 

5. ALTERAZIONE LAVORO SVOLTO

Qualora dovesse essere rilevato che gli interventi di ottimizzazione sviluppati dagli specialisti di TUTORIALPC dovessero essere resi vani da attivita' parallelamente intraprese dal Committente direttamente o indirettamente, la garanzia del contratto sara' ritenuta nulla, cosi' come ogni tipo di responsabilita' legata al suddetto. Per il ripristino del lavoro svolto, il Committente e' tenuto a corrispondere a TUTORIALPC gli importi previsti per il ripristino, eventualmente da concordare.

 

6. COSTI

Il pagamento del servizio deve essere effettuato per il 50% anticipatamente e il restante 50% alla consegna. Tutti i servizi non inclusi nell'elenco oggetto del presente contratto avranno dei costi e dei tempi da concordare di volta in volta. Il costo per il mantenimento di tutti i servizi (compresi dominio, hosting, assistenza etc.), sempre visibile nella pagina web dove viene riportata la descrizione del servizio, e' da pagare annualmente in forma anticipata.

 

7. MODALITA' DI PAGAMENTO

I servizi offerti da TUTORIALPC ed oggetto del presente contratto saranno pagati dal Committente tramite bonifico bancario o bollettino postale (salvo diversi accordi tra le Parti). Le coordinate e le altre forme di pagamento sono visibili sul sito: www.tutorialpc.it  In caso di ritardi sui pagamenti TUTORIALPC si riserva il diritto di sospendere il servizio per il periodo di protrarsi del ritardo; se il protrarsi del ritardo supera i 30 giorni, TUTORIALPC si riserva il diritto di dismissione dei servizi fino al pagamento della/e fatture in sospeso.

 

8. DURATA, CONCLUSIONE E RECESSO DAL CONTRATTO

8.1 Il contratto ha la durata di mesi 12 (dodici) dalla data di attivazione del servizio. All'approssimarsi della data di scadenza TUTORIALPC, a mero titolo di cortesia e quindi senza che cosi' facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, avra' la facolta' di inviare alle caselle di posta elettronica di riferimento, avvisi di prossima scadenza e di conseguente cessazione del servizio in caso di mancato rinnovo.

8.2 Alla data di scadenza fissata per il Servizio prescelto, il Servizio e gli eventuali Servizi Aggiuntivi saranno disattivati ed il Contratto cessera' di avere efficacia, salvo rinnovo da effettuarsi almeno 15 (quindici) giorni prima della scadenza medesima, mediante il pagamento del relativo importo, alle tariffe ed alle condizioni contrattuali in vigore al momento del rinnovo. Per effetto di quanto sopra precisato, il contratto si rinnovera' per il periodo di mesi 12. Nel caso in cui il rinnovo, richiesto dal Cliente nei termini sopra indicati, non sia eseguito per cause da imputare a TUTORIALPC, quest'ultima sara' tenuta esclusivamente a versare al Cliente un importo pari al doppio di quanto versato dal Cliente per la richiesta di rinnovo del nome a dominio, senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente al ricevimento del predetto importo e di non poter avanzare nei confronti di TUTORIALPC alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere. Qualora il rinnovo del contratto sia richiesto durante i 15 (quindici) giorni antecedenti la data di scadenza, TUTORIALPC non garantisce che le relative pratiche vadano a buon fine; il Cliente, pertanto, solleva ora per allora TUTORIALPC da ogni responsabilita' in merito, ivi comprese eventuali problematiche di visibilita' o di altra natura che dovessero verificarsi a seguito della scadenza del Servizio non rinnovato nei termini contrattuali.

8.3 In assenza di rinnovo del Servizio, TUTORIALPC si riserva sin da ora la facolta' di inserire in luogo della homepage del dominio l'avviso di avvenuta scadenza, a propria discrezione, qualora il dominio sia mantenuto presso la Registration Authority competente per il tramite dei servizi di TUTORIALPC, di rinnovarne il mantenimento per una o piu' annualita' mantenendo invariati i dati di registrazione presenti. Resta inteso che in tal caso saranno comunque disattivati tutti i servizi associati al dominio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hosting, posta elettronica, eventuali servizi aggiuntivi) e sara' inserita in luogo della homepage del dominio una pagina web contenente messaggi pubblicitari. Il Cliente, potra' riottenere la disponibilita' del dominio e dei servizi connessi, con le modalita' ed alle condizioni contrattuali pubblicate sul sito www.tutorialpc.it, provvedendo al pagamento dei servizi che intende attivare nonche' di una somma pari al prezzo dell'annualita' di servizio per ogni anno in cui TUTORIALPC ha mantenuto attiva la registrazione del nome a dominio dopo la scadenza del Servizio. Resta inteso che in assenza del predetto pagamento, il Cliente non potra' ottenere la disponibilita' del Servizio. Il contratto avra' sempre la durata selezionata in fase d'ordine, ma in ogni caso, la prima annualita' sara' pari al periodo di tempo che residua fino alla data di scadenza del dominio presso la Registration Authority. Resta comunque salva la facolta' del Cliente di chiedere la cancellazione della registrazione del nome a dominio in ogni momento dandone espressa comunicazione scritta.

8.4 Nel caso in cui il Cliente trasferisca il nome a dominio registrato e/o mantenuto presso la Registration Authority competente, per il tramite dei servizi di TUTORIALPC, presso altro Registrar, prima della scadenza del Servizio, il Contratto si intendera' cessato al termine della procedura di trasferimento, qualora questa si concluda in data antecedente a quella di scadenza; in caso contrario, esso cessera' alla data originariamente convenuta. Resta esplicitamente escluso qualsiasi rimborso da parte di TUTORIALPC nei confronti del Cliente per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio.

8.5. Al termine del rapporto contrattuale, a qualsiasi causa dovuto (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per decorrenza del termine di scadenza, recesso o risoluzione o trasferimento del nome a dominio presso altro Registrar) il Cliente e TUTORIALPC saranno liberi dalle reciproche obbligazioni, il Servizio sara' disattivato, gli accessi disabilitati, e pertanto non sara' piu' possibile accedere ed usufruire del medesimo.

a) Per questo motivo, il Cliente e' espressamente tenuto ad eseguire, in data antecedente la scadenza del contratto, a propria cura e spese e su apposito supporto, copia dei dati e/o contenuti eventualmente inseriti sui server, ivi compreso il contenuto delle caselle di posta elettronica associate al dominio, in quanto TUTORIALPC non ne garantisce il recupero a seguito della scadenza del contratto e non assume alcuna responsabilita' in proposito.

b) In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora, a manlevare e tenere indenne TUTORIALPC da qualsiasi responsabilita' e/o richiesta danni connessa alla disattivazione del Servizio, ed all'eventuale perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati all'epoca della scadenza del contratto sul sito corrispondente al nome a dominio interessato.

c) Il Cliente prende atto ed accetta che la scadenza del Servizio, e' indipendente dalla data di scadenza della registrazione del nome a dominio cui il Servizio e' associato e potra' essere ad essa antecedente.

 

9. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il presente contratto si risolve di diritto, ex art. 1456 C.C., autorizzando Tutorialpc a interrompere i servizi senza preavvisi qualora il Committente:

a) ceda in tutto o in parte i prodotti o i servizi a terzi, senza il preventivo consenso scritto di Tutorialpc;

b) non provveda al pagamento;

c) sia sottoposto o ammesso a una procedura concorsuale;

Tutorialpc ha inoltre il diritto di intraprendere azioni legali qualora uno o piu' dei predetti punto gli cagionasse danno.

 

10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'

TUTORIALPC non e' responsabile del contenuto delle informazioni fornite dal Committente e/o pubblicate dal Committente su Internet. TUTORIALPC non risponde in alcun modo dei danni causati direttamente o indirettamente dai servizi forniti o dall'utilizzo degli stessi da parte del Committente o di terzi. L'esonero da responsabilita' di TUTORIALPC e' efficace anche successivamente alla scadenza, o cessazione in genere degli effetti del contratto. TUTORIALPC non e' responsabile in alcun caso di malfunzionamento dei servizi derivante da problematiche relative alle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali, a puro titolo esemplificativo: guasti, sovraccarichi, interruzioni etc.

TUTORIALPC e' esente da qualsivoglia responsabilita' per eventuali inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a puro titolo esemplificativo: incendi, esplosioni, terremoti, eruzioni vulcaniche, frane, valanghe, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, guerre, insurrezioni, tumulti, scioperi, ecc... TUTORIALPC non e' responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudichino il funzionamento del servizi telematici, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocita' o il mancato funzionamento degli elaboratori che gestiscono il traffico da e verso il Committente. Inoltre, per la struttura specifica della rete Internet, nella quale molte entita' sono coinvolte, nessuna garanzia puo' essere offerta riguardo alla costante fruibilita' dei servizi. TUTORIALPC non avra', quindi, alcuna responsabilita' per danni derivanti dalla perdita di dati o dalla impossibilita' di accesso ad Internet, dalla impossibilita' di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da ritardi di trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.

In quanto impresa indipendente ed autonoma, il Committente si impegna a sollevare TUTORIALPC da ogni responsabilita' rispetto a qualsiasi pretesa o richiesta di danni avanzata da terzi in relazione all'attivita' svolta e ad ogni tipo di pubblicita' in esecuzione del presente contratto, a tal fine il Committente dichiara che i prodotti/servizi affidati in pubblicita' corrispondono a quanto dichiarato al momento della sottoscrizione del presente contratto.

Il Committente nell'affidare l'incarico a TUTORIALPC dichiara che il prodotto/servizio che viene pubblicizzato e' esente da vizi e che i contenuti informativi corrispondono al prodotto/servizio pubblicizzato; pertanto TUTORIALPC nel ricevere l'incarico non e' responsabile ne' civilmente ne' penalmente delle notizie che pubblicizza. Infatti TUTORIALPC pubblicizza sul web prodotti/servizi segnalati dai propri Clienti, ma non verifica quanto dichiarato dal Committente tanto meno e' autorizzata a verificare le caratteristiche tecniche segnalate dalla controparte.

 

11. OBBLIGHI DEL COMMITTENTE

Il mancato pagamento da parte del Committente del corrispettivo dovuto, autorizza TUTORIALPC alla sospensione del servizio, e qualora il pagamento non venga effettuato entro i successivi quindici giorni, le Parti pattuiscono la risoluzione del contratto con ogni conseguenza di legge. Il Committente usufruisce dei servizi messi a disposizione da TUTORIALPC assumendosi ogni responsabilita' delle sue azioni. Il diritto sui software, sulle procedure, sui sistemi, sullo stile e sulle soluzioni anche di natura artistica, grafica e letteraria, realizzati al fine della fornitura del servizio oggetto del contratto, e' da considerarsi, quanto alla componente della paternita' dell'opera (art 20 legge diritto d'autore) nella titolarita' di TUTORIALPC. Pertanto, il Committente non potra' rivendicare alcuna pretesa in ordine al predetto diritto anche successivamente alla risoluzione o interruzione del rapporto contrattuale. Il committente in qualita' di titolare pieno ed esclusivo di tutti i diritti di sfruttamento del proprio marchio autorizza TUTORIALPC a far uso per fini promozionali e dimostrativi connessi alla fornitura dei propri servizi del marchio e della propria denominazione sociale.

Il Committente autorizza TUTORIALPC ad aggiungere nel proprio sito internet www.tutorialpc.it e nel materiale informativo e/o pubblicitario il proprio marchio e la propria denominazione come azienda cliente. Il Committente autorizza infine TUTORIALPC ad apporre in modo discreto sul proprio sito web un link che porti al sito www.tutorialpc.it

 

12. DICHIARAZIONE DEL COMMITTENTE

Il Committente dichiara e garantisce: (I) che il materiale fornito dal Committente (marchi, testi, immagini, messaggi pubblicitari, ecc.) potra' essere utilizzato da TUTORIALPC per l'erogazione dei Servizi; (II) che il suddetto materiale risponde pienamente alle norme attinenti la comunicazione commerciale, con riferimento alla normativa esistente IAP (Istituto Autodisciplina Pubblicitaria) e a qualsiasi altra norma specifica in materia di comunicazione commerciale, nonche' dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti sul suddetto materiale; (III) che il suddetto materiale e' lecito e che e' o che sara', al momento dell'attivazione dei Servizi, debitamente autorizzato ai sensi di legge, che esso e' prodotto nel pieno rispetto di ogni prescrizione di legge, regolamenti e, in generale, della normativa di ordine pubblico, ivi inclusa, in via meramente esemplificativa, la normativa in materia di giochi, concorsi a premi, etc.; (IV) che il suddetto materiale non lede ne' ledera', al momento della sua diffusione, diritti di terzi: tra i quali: concorrenti, mercato ed utenti. TUTORIALPC si riserva il diritto di rifiutare la diffusione di testi, immagini e messaggi pubblicitari che possano risultare lesivi della concorrenza, del mercato o degli utenti.

Il Committente terra' indenne e manlevera' TUTORIALPC da ogni e qualsiasi conseguenza negativa derivante dalla violazione di quanto sopra, da ogni e qualsiasi azione o pretesa avanzata da terzi nei confronti di TUTORIALPC in dipendenza dei servizi erogati al Committente, nonche' da qualsiasi danno o mancato guadagno provocato dalla fornitura e/o dall'uso dei Servizi.

TUTORIALPC, sulla base di ricerche ed analisi realizzate per svolgere al meglio le attivita' oggetto del presente contratto, realizzera' l'aspetto grafico del sito web e ne curera' l'organizzazione dei contenuti secondo logiche pertinenti al settore ed al segmento di mercato cui l'attivita' del Committente fa riferimento. Pertanto, il Committente, avendo accettato tutte le clausole del presente contratto, conferisce a TUTORIALPC piena fiducia, impegnandosi quindi a non interferire con scelte tecniche operate da TUTORIALPC con il solo interesse di poter svolgere al meglio le attivita' oggetto del presente contratto. Tuttavia TUTORIALPC si impegna a tenere nella massima considerazione tutti i suggerimenti e gli spunti forniti dal Committente.

 

13. LEGGE APPLICABILE e FORO DI COMPETENZA

La legge applicabile e' esclusivamente quella italiana. Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali e' fatto espresso rinvio alle disposizioni di legge.
Le Parti faranno del loro meglio per comporre bonariamente qualsiasi controversia dovesse insorgere in relazione al Servizio, utilizzando se del caso il servizio di conciliazione messo a disposizione dalla Camera di commercio di Napoli. Per qualsiasi controversia che dovesse nascere dall'interpretazione, esecuzione, risoluzione o cessazione del presente accordo, le parti concordano di sottoporsi alla competenza esclusiva del foro di Napoli (Italia), salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualita' di Consumatore per scopi estranei all'attivita' imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sara' esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello stato italiano.

 

14. TUTELA DATI PERSONALI

Informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali. Informativa completa su https://www.tutorialpc.it/hosting/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=19 
Il sottoscritto dichiara di aver preso visione dell'informativa di cui sopra e di essere stato informato che i dati personali contenuti nella presente dichiarazione saranno trattati, anche con strumenti informatici, esclusivamente nell'ambito del procedimento per il quale la presente dichiarazione viene resa.

 

 

Le presenti condizioni sono valide dal 25 Maggio 2018.

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